* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Introdução

Bem-vindo à Confidencial (Apenas para Cadastrados) – uma comunidade global de pessoas que trazem ideias ousadas, profunda expertise e um compromisso compartilhado com o que é certo. Ajudamos nossos clientes a enfrentar a complexidade com confiança, capacitando empresas, comunidades e indivíduos a prosperar. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará mais do que um emprego; encontrará uma cultura construída sobre a confiança, impulsionada pela colaboração e sustentada pela crença de que somos melhores juntos. Seja atuando diretamente com clientes ou como parte da nossa equipe corporativa – na divisão de corretagem, na divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nosso time interno – você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, causar impacto e fazer parte de algo maior. Vivencie um ambiente de trabalho onde você é incentivado a ser você mesmo, apoiado para alcançar o sucesso e inspirado a continuar aprendendo. Isso é viver o Jeito Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Visão gera

Nossa equipe é capacitada e dedicada para representar e atender as demandas dos nossos Clientes. Por meio de uma parceria estratégica com outras áreas parceiras, visamos a busca de soluções através de um atendimento e suporte diferenciado.

1. Visão Relacionamento Técnico Pós Venda:

Fortalecer os vínculos com clientes, visando fidelização e bom relacionamento.
Promover transparência em todas as interações, fortalecendo a relação de confiança, credibilidade e parceria de longo prazo.
Tornar-nos a principal referência em conhecimento técnico na área da saúde ao cliente alcançando a satisfação e manutenção sustentável da saúde dos beneficiários e apólices dos clientes.
Administrar as demandas e entregas de saúde contratadas, aliando visão estratégica para planejar e sugerir ações alinhadas aos objetivos e necessidades dos clientes.
Priorizar o atendimento ao beneficiário com excelência.

Como você causará um impacto

Gestão dos indicadores de utilização do plano e de saúde populacional.
Tratativas e acompanhamentos de casos de alta complexidade.
Apoiar e acompanhar a implantação e gestão de programas de saúde e ações de qualidade de vida.
Apoiar colaboradores e seus dependentes na utilização de recursos dos planos de saúde
Atender a carteira definida.
Manter contato proativo com o cliente. Fortalecer os vínculos, visando fidelização e bom relacionamento.
Garantir transparência em todas as interações, fortalecendo a relação de confiança, credibilidade e parceria de longo prazo;
Identificar os principais desvios da carteira do cliente e elaborar um plano de ação de promoção à saúde e controle de sinistro;
Participar ativamente da execução do plano de ação elaborado.
Ser a principal referência em conhecimento técnico na área da saúde ao cliente alcançando a satisfação e manutenção sustentável da saúde dos colaboradores e apólice do cliente.
Administrar as demandas e entregas de saúde contratadas, aliando visão estratégica para planejar e sugerir ações alinhadas aos objetivos do cliente;
Aplicar NPS de maneira recorrente a fim de monitorar o nível de satisfação do cliente.

Sobre você

Ensino superior completo em enfermagem.
Experiência de 3 a 5 anos em gestão de saúde em companhias seguradoras ou corretoras de seguros.
Conhecimento em indicadores e competência analítica em relação a indicadores de saúde.
Conhecimento em saúde populacional e analytics.
Responsável por auxiliar na proposição de planos e ações em saúde junto à empresa, incluindo planos de promoção de saúde e prevenção de doenças.
Participará de discussões clínicas e deverá auxiliar na gestão de casos complexos de saúde.

Auxiliar no acompanhamento do plano de ação apresentado no comitê de saúde a cada 3 meses.
Conhecimentos intermediários no Pacote Office.
Proatividade.
Boa comunicação verbal e escrita.
Vontade de aprender.
Autogestão.

Especialista Gestão Saúde