* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Se você é uma pessoa proativa, com foco em soluções e apaixonada por atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.
Atendimento Receptivo por voz: Núcleo Especializado de Proteção e Solução que realiza atendimento com foco em todas as demandas do cartão de crédito mantendo sempre a alta resolutividade no atendimento. Atua desde solicitações simples, como: consultas, senhas, ajustes de limite e atualizações cadastrais, até demandas mais complexas envolvendo proteção financeira, contestações de fatura e despesas, como compras não reconhecidas, negadas, divergentes ou com defeito. Também realiza oferta e vendas de serviços relacionados ao cartão.
O que esperamos do seu atendimento:
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato garantindo a segurança em todas as etapas do atendimento.
Venha fazer parte do nosso time!! 
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
#OneConfidencial (Apenas para Cadastrados)
#LI-
Responsabilidades e atribuições
- Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, que gostem do mundo de vendas, inovadoras, com versatilidade, boa regulação emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e ou serviço;
- Entender possíveis motivos de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Gostar de vendas;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Boa comunicação e poder de persuasão;
- Auto controle para trabalhar sob pressão;
- Habilidade para mediar conflitos;
- Ter título de eleitor;
- Residir em Salvador.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após 90 dias – R$ 1.621,00 + Remuneração de até R$ 500,00 + Premiações (De acordo com a entrega das metas)
Horário de Trabalho: Das 15:40 x 22:00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Programa de benefícios: Telemedicina Saúde Família+
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: PRESENCIAL Confidencial (Apenas para Cadastrados) URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai - CEP 40250-211 | Salvador/Bahia | Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH + Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.