* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Acompanhar e designar os atendimentos aos técnicos de acordo com as orientações do cliente.
Verificar a disponibilidade e a capacidade dos técnicos, remanejando as tarefas quando necessário para garantir fluidez no atendimento.
Monitorar prazos estabelecidos para cada atendimento, atuando de forma proativa para evitar atrasos.
Analisar indicadores de desempenho relacionados aos SLAs, propondo melhorias quando identificar ineficiências.
Manter o cronograma atualizado, ajustando a agenda conforme as demandas variáveis e imprevistos.
Garantir que os técnicos tenham acesso a todas as informações necessárias antes de cada atividade.
Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos de menor e média complexidade.
Acompanhar a necessidade de materiais e equipamentos, realizando ou solicitando pedidos de forma organizada e controlada.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Conhece BI, SLA e Excel Avançado?
Local do trabalho: Presencial