ESPECIALISTA ORACLE FIELD SERVICE (OFS)

• Atuar como especialista nas soluções Oracle Field Service (OFS) e Oracle Integration Cloud (OIC), sendo referência técnica e funcional para projetos de implantação, evolução e sustentação.
• Levantar, analisar e traduzir requisitos de negócio em soluções aderentes às melhores práticas Oracle.
• Configurar, parametrizar e administrar o Oracle Field Service, contemplando regras de negócio, atividades, recursos, capacidade, roteirização, formulários, workflows e políticas operacionais.
• Desenvolver, configurar e manter integrações utilizando Oracle Integration Cloud (OIC), APIs REST/SOAP, Web Services e demais mecanismos de integração.
• Projetar e implementar integrações entre OFS, Oracle Fusion Cloud (ERP, HCM, CX), sistemas legados e aplicações de terceiros.
• Atuar na análise e resolução de incidentes complexos, promovendo melhorias contínuas na estabilidade, performance e disponibilidade das soluções.
• Realizar testes funcionais, integrados e homologações, garantindo a qualidade das entregas.
• Elaborar documentação técnica e funcional, padrões de integração e procedimentos operacionais.
• Apoiar tecnicamente usuários, equipes de desenvolvimento e demais áreas envolvidas nos projetos.
• Trabalhar em conjunto com arquitetos, analistas de negócio e equipes multidisciplinares na definição das melhores soluções.
• Identificar oportunidades de automação e inovação utilizando Inteligência Artificial Generativa, aplicando ferramentas de IA para aumentar produtividade, acelerar análises, gerar documentação técnica, apoiar desenvolvimento, criação de testes, automações e melhoria contínua dos processos.
• Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades do Oracle Field Service, Oracle Integration Cloud e tecnologias relacionadas ao ecossistema Oracle.

Obrigatórios

• Experiência sólida com Oracle Field Service (OFS).
• Experiência prática com Oracle Integration Cloud (OIC) no desenvolvimento e manutenção de integrações.
• Conhecimento em arquitetura de integração baseada em APIs REST, SOAP, Web Services, JSON e XML.
• Vivência em projetos de implantação, sustentação e evolução de soluções Oracle.
• Conhecimento em processos de Field Service, gestão de equipes externas, agendamento, despacho e otimização de rotas.
• Experiência em modelagem de integrações, tratamento de erros, monitoramento e troubleshooting.
• Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados.
• Capacidade de levantamento de requisitos e elaboração de documentação técnica e funcional.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban).
• Experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial Generativa (como ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude ou similares) para otimização de processos, geração de documentação, análise técnica, automação de tarefas, apoio ao desenvolvimento e aumento da produtividade.
• Excelente capacidade analítica, comunicação e resolução de problemas.

Desejáveis

• Certificação Oracle Field Service.
• Certificação Oracle Integration Cloud.
• Conhecimento em Oracle Fusion Applications (ERP, HCM ou CX).
• Experiência com Oracle Visual Builder (VBCS/Visual Builder Studio).
• Conhecimento em Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
• Experiência com DevOps e versionamento (Git).
• Inglês técnico para leitura de documentação e interação com fornecedores.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/