* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Estamos buscando um(a) Especialista de planejamento CRM.
Resumo:
Estamos em busca de um(a) Especialista de planejamento CRM para atuar na Jeitto!
Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de um ambiente dinâmico, ágil e que dá um jeito de fazer muito com pouco!
Principais responsabilidades:
Orquestração de Réguas e Jornadas: Planejar e implementar comunicações automatizadas personalizadas, garantindo a priorização correta de mensagens para evitar sobrecarga do cliente.
Segmentação por Dados Comportamentais: Definir lógicas de audiência baseadas em indicadores como RFV e propensão, focando em alavancar a retenção e o LTV.
Gestão de Performance e ROI: Monitorar métricas de impacto no negócio (recorrência, churn e recuperação de receita) e gerir o orçamento de campanhas com foco em retorno sobre investimento.
Cultura de Experimentação: Liderar rotinas de testes A/B e grupos de controle para validar a incrementalidade das estratégias de CRM.
Requisitos obrigatórios:
Experiência em CRM e Automação: Sólido conhecimento em planejamento de jornadas e ferramentas de mercado (Braze, Salesforce, etc.).
Perfil Analítico: Capacidade de analisar métricas de funil e retenção, transformando dados em decisões estratégicas.
Visão Financeira: Experiência com gestão de budget e entendimento de KPIs de negócio.
Resiliência e Agilidade: Conforto para atuar em ambientes de alta mudança e rápida repriorização.
Modelo de trabalho: Híbrido (2x presencial)
Contratação: CLT.