Especialista Processos - Centro de Processos e Projetos (T.I)

Descrição das Responsabilidades:

• Mapear, analisar e documentar processos de negócio (AS IS), identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
• Modelar, desenhar e redesenhar processos (TO BE) utilizando boas práticas de BPM e notações como BPMN.
• Implementar processos redesenhados, garantindo integração com sistemas corporativos e ferramentas de BPM.
• Atuar na gestão da mudança, conduzindo transições de processos e mitigando resistências organizacionais.
• Definir, monitorar e analisar KPIs e métricas de desempenho para avaliar a efetividade dos processos.
• Conduzir treinamentos e capacitações para usuários e equipes envolvidas nos processos.
• Garantir conformidade dos processos com normas internas, regulamentações e requisitos de qualidade.
• Produzir documentação, relatórios executivos e materiais de apoio para stakeholders e governança.
• Apoiar iniciativas de inovação, automação e melhoria contínua, utilizando dados e indicadores para tomada de decisão.
• Atuar de forma colaborativa com múltiplas áreas, traduzindo requisitos de negócio em processos claros e executáveis.

Requisitos e Qualificações:

• Graduação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Gestão de Processos, BPM, Qualidade, Gestão Empresarial ou áreas afins.
• Certificações em BPM (ex.: CBPP – Certified Business Process Professional ou similares).
• Conhecimento em ferramentas de BPM: Softexpert (fortemente desejável), Bizagi ou similares.

Benefícios:

Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo diversas vantagens que valorizam o bem-estar e a satisfação dos nossos colaboradores.

Todos os processos seletivos são inclusivos e consideram pessoas com ou sem deficiência, desde que qualificados para as vagas anunciadas.