* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
📣Ei, você que é fera em atendimento digital!
Se você é movido por propósito, gosta de gerar resultados reais e acredita no poder de um atendimento empático, ágil e eficiente... Essa oportunidade é feita pra você!✨ Seu lugar é aqui!
Como será o seu dia a dia? Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo).
Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde.Suporte aos beneficiários de plano de saúde, identificando suas necessidades e oferecendo soluções práticas. Esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações e apoio em processos como: consultas, exames, agendamentos, autorizações, reembolsos, procedimentos hospitalares, etc
Se você busca um lugar para crescer, se desenvolver e fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento, vem com a gente!🌟
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
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Responsabilidades e atribuições
Buscamos uma pessoa que vá além do básico e realmente faça a diferença no atendimento. Olha só o que valorizamos:
Clareza e empatia na resolução de problemas: é fundamental se comunicar de forma transparente, acolhedora e eficaz;
Postura de dono do negócio: Você será responsável por identificar a real necessidade do cliente e oferecer soluções práticas, objetivas e alinhadas aos procedimentos que será treinado para seguir.
A cada interação, você lidará com diferentes situações — desde orientações simples até a gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Nosso objetivo é garantir excelência no atendimento, proporcionando sempre a melhor experiência possível para o cliente. Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
Requisitos e qualificações
✅ Requisitos Obrigatórios:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
- GOSTAR MUITO DE PESSOAS;
- Ter título de eleitor e o Certificado Militar para os homens;
- Residir em Belo Horizonte, Contagem, Betim ou Santa Luzia.
🎯 Competências Comportamentais Desejadas:
- Comunicação escrita clara e objetiva
- Colaboração e autonomia na resolução de problemas
- Empatia e cordialidade no relacionamento com o cliente
- Equilíbrio emocional em situações de pressão
- Visão analítica para identificar padrões e oportunidades
- Foco em soluções e excelência no atendimento
Informações adicionais
Salário: R$ 1.621,00
Horário de trabalho: 10:10 às 18:22
Jornada de trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda à Sexta com folga fixa sábado e domingo.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Smart Recruiter
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Validação com RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.