* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
O que esperamos dos nossos Analistas?
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;
- Criando Conexões memoráveis.
Para essa oportunidade, temos:
Célula de Consultores de Recuperação para os produtos de garantidos, que atuará na esteira de recuperação de clientes em atraso. Atuação na esteira end to end até o acompanhamento da solução.
A equipe estará distribuída em 04 pool de atendimento (linha de frente, 2º nível, escalonadores, tratamento de reclamações)
#LI-MS1
Responsabilidades e atribuições
Nível 3:
- Central de atendimento de recuperação garantidos atuação nas demandas de cobrança da URA e transferências da central de atendimento.
Requisitos e qualificações
- Desejável ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência consolidada em negociação;
- Conhecimento do mercado financeiro (preferência de veículos);
- Ter noções básicas sobre direito de consumidor e legislação relacionada a cobrança;
- Empatia e cordialidade;
- Comunicação Eficaz;
- Organização;
- Inteligência Emocional;
- Boa comunicação;
- Possui flexibilidade;
- Ser dinâmico;
- E consegue chegar tranquilo na região do Centro de SP (Confidencial (Apenas para Cadastrados) São Bento).
Você está no caminho certo! ☺️
Informações adicionais
Salário
R$ 1.784,00
Horário de funcionamento da operação:
- 13:40h as 20h
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Plano de Saúde Família+;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas / parceria com o Sesc;
- Parcerias educacionais com descontos especiais;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000 Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Teste Comportamental
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.