Especialista SAM

Seja bem-vindo à empresa de ITAM (IT Asset Management)e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina!

Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.

Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos cada membro da nossa equipe e reconhecemos que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao crescimento e desenvolvimento pessoal de nossos colaboradores.

Investimos no desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, fornecendo oportunidades de capacitação, treinamentos especializados e programas de mentorias, buscando um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, onde promovemos um ambiente de trabalho flexível, com suas necessidades individuais respeitadas e priorizadas.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você fará parte de uma equipe colaborativa e engajada, onde suas ideias são ouvidas e suas contribuições são valorizadas.

Seja parte do nosso time!

MODELO DE TRABALHO:

1. Contratação CLT;

2. Remoto

Principais atividades

• Atuar e Liderar projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos.
• Atuar em Projetos ServiceNow de ITAM, ITOM e ITSM.
• Liderar projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos.
• Executar rotinas operacionais de cadastro de contratos, licenças e usuários de software.
• Apoiar em processos de análise de ambiente de uso de software e emissão de relatórios de conformidade.
• Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida de chamados e interação com os clientes e suas demandas.
• Atender chamado de dúvidas de licenciamneto com base nas regras e documentos oficiais dos fabricantes de software.

Qualificações

• Conhecimento intermediário de inglês.
• Conhecimento avançado em ferramentas do pacote Office, principalmente Excel.
• Ter cursado ensino superior em Exatas ou Administração e áreas correlatas.
• Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como Snow Software.
• Ter boa comunicação oral e escrita, boa redação e conhecimentos gerais.
• Ser dinâmico, organizado e ter vontade de aprender.
• Disciplina e boas práticas para atuação em Home Office.

Desejável

• Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como ServiceNow, Flexera e Snow Software.
• Familiaridade com ferramentas de inventário de software e hardware, tais como BigFix, SCCM, Puppet e correlatos.
• Familiariade com as boas práticas de SAM, ISO 19770-1, ISO 55000 e ITIL v4.