* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e gerar resultados. Seu lugar é aqui! 😍
Somos líder global em benefícios corporativos e engajamento para colaboradores, que abre um mundo de oportunidades para todas as pessoas. Somos uma nova marcar com grandes ambições para o futuro, comprometida a trabalhar com as comunidades locais, de maneira responsável e sustentável, para garantir que seus colaboradores aproveitem mais daquilo que eles valorizam.
Como será seu dia...
Buscamos um Especialista de Retenção e Relacionamento para atuar na carteira PME, sendo responsável pela retenção, fidelização e expansão de clientes, identificando necessidades, oferecendo soluções consultivas e contribuindo para a continuidade dos negócios.
Procuramos pessoas que gostam de ganhar dinheiro e não abrem mão do final de semana livre!
Você é movido por metas, não aceita um “não” como resposta e quer ganhar dinheiro de verdade? Então venha vender com a gente!
Impacte, Inspire e venha crescer com a gente!
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌
Esperamos por você. ❤️
#LI-PR1z
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento Ativo/Receptivo para empresas;
- Atuar na retenção de clientes com foco na renovação e continuidade da utilização dos benefícios;
- Negociar contratos, taxas e condições comerciais;
- Ofertar soluções completas e realizar ações de cross-sell (venda de produtos adicionais);
- Acompanhar o funil de vendas, retenção e pós-vendas;
- Prestar consultoria para empresas com mais de três meses de faturamento junto ao produto;
- Atuar em demandas relacionadas a emissão de cartões, segunda via, antecipação de recargas, cancelamentos e demais solicitações;
- Trabalhar em parceria com áreas internas, especialmente o time B2B, para garantir a melhor experiência do cliente;
- Apoiar processos de agrupamento de empresas (matriz e filiais);
- Conduzir ações de retenção em campanhas de clientes sem pedidos e clientes perdidos (Lost), buscando reversão de cancelamentos e recuperação de faturamento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, retenção, relacionamento ou vendas consultivas;
- Vivência em negociações comerciais e retenção de carteira;
- Habilidade de comunicação, argumentação e gestão de objeções;
- Perfil analítico e foco em resultados;
- Conhecimento em funil de vendas e pós-venda;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplos canais de atendimento;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Preferencialmente morar próximo a Confidencial (Apenas para Cadastrados) São Bento (Centro de SP).
Perfil do candidato:
- Comunicação Assertiva;
- Persuasivo(a);
- Consultivo;
- Resiliente;
- Foco em Metas;
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00 + Variável atrelada a meta de indicadores de até R$ 1.500,00.
Horário de Trabalho
- 09:00 às 17:12
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Programa Saúde Família+;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
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Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.