* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
DESCRIÇÃO DE CARGO — ESTAGIÁRIO(A) COMERCIAL / RECEPÇÃO | KAPELA GYM
>> Missão do Cargo
Ser o principal ponto de contato entre o Kapela e alunos/visitantes, garantindo uma experiência de acolhimento, encantamento e conversão em matrículas.
Atuar de forma ativa no processo comercial, conduzindo alunos e potenciais alunos na escolha do plano ideal, com foco em:
Aumento de matrículas
Conversão de Gympass/Totalpass em alunos ativos Kapela
Retenção e engajamento da base
>> Modelo de Contratação
Estágio (Educação Física, Administração, Gestão ou áreas afins)
Jornada: 6h diárias
Horário: 14h30 às 20h30
>> Remuneração e Benefícios
Bolsa estágio (a definir — indicado: faixa de R$900 a R$1.100)
Comissão: R$ 30,00 por matrícula nova (após confirmação de pagamento)
Vale-transporte
Bolsa integral de treino no Kapela
Uniforme (vestuário)
>> Principais Responsabilidades
* Comercial / Vendas (PRIORIDADE)
Realizar atendimento ativo (presencial e online) com foco em conversão
Apresentar planos, benefícios e diferenciais do Kapela
Conduzir o aluno até o fechamento da matrícula
Fazer follow-up com leads (interessados)
Converter usuários de Gympass/Totalpass em planos próprios
Apoiar ações comerciais e campanhas
* Atendimento e Experiência do Cliente
Recepcionar alunos e visitantes com acolhimento e energia
Garantir uma experiência positiva do início ao fim
Esclarecer dúvidas e orientar alunos
Fortalecer a cultura e comunidade Kapela
* Rotinas Operacionais e Administrativas
Diárias:
Registrar presença e pagamentos
Organizar recepção e ambiente
Atualizar informações (quadros, sistema)
Abrir/fechar sistema e espaço (conforme escala)
Semanais:
Apoiar relatórios de frequência e conversão
Comunicação com gestão e financeiro
Apoio em eventos internos
Mensais:
Apoio no fechamento de indicadores (alunos ativos, conversões, cancelamentos)
>> Resultados Esperados
Alta taxa de conversão de matrículas
Crescimento da base de alunos ativos
Redução de cancelamentos
Alto nível de satisfação dos alunos
Engajamento com a comunidade Kapela
>> Indicadores de Sucesso (KPIs)
Taxa de conversão de leads → alunos
Número de matrículas mensais
Conversão Gympass/Totalpass → plano Kapela
Taxa de renovação de alunos
Satisfação dos clientes
>> Competências Técnicas
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade com atendimento e vendas
Organização e controle de informações
Facilidade com sistemas e tecnologia
Noções básicas de planilhas
Habilidade com números
Diferencial: experiência com vendas
>> Competências Comportamentais
Proatividade
Energia alta e entusiasmo
Carisma e simpatia
Autorresponsabilidade
Organização
Empatia
Foco em resultados
Boa gestão emocional
>> Deveres
Cumprir horários
Zelar pela imagem da empresa
Manter sigilo de informações
Representar a cultura Kapela
Atuar com postura comercial e foco em resultados
>> Diferenciais do Cargo
Ambiente dinâmico e esportivo
Desenvolvimento em vendas e relacionamento
Possibilidade de crescimento interno
Contato direto com saúde, esporte e performance
Pagamento: R$900,00 - R$1.100,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial