* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a empresa 🚀
A Skillcerto é uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção, que atua como parceira estratégica de negócios, ajudando empresas a construírem times mais fortes, alinhados à cultura e aos seus objetivos de crescimento.
Com uma atuação consultiva, a Skillcerto combina processos estruturados, tecnologia e proximidade com o cliente, entregando soluções eficientes e personalizadas para cada desafio de pessoas.
Quem estamos buscando 🎯
Buscamos um(a) Estagiário(a) de Customer Success com vontade de aprender, senso de organização e interesse genuíno em entender a jornada do cliente. Se você gosta de comunicação, dados, processos e quer se desenvolver na área de CS, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a comunicação com clientes e parceiros via WhatsApp e e-mail
- Contribuir no acompanhamento da jornada do cliente, onboarding e follow-ups
- Manter planilhas, CRM e Drive organizados e atualizados
- Apoiar a operação de abertura de vagas e organização de informações
- Auxiliar na criação e atualização de playbooks, materiais e documentos
- Apoiar análises de dados, KPIs, relatórios e dashboards da área de CS
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
- Estar cursando Ensino Superior no período noturno (Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas)
- Disponibilidade para atuar 30 horas semanais (6h por dia)
- Conhecimento intermediário em Excel
- Conhecimento em Pacote Office
- Facilidade com Canva
- Interesse em aprender sobre automação e Inteligência Artificial
Diferenciais ⭐
- Inglês
- Conhecimentos ou cursos em IA e automação (ChatGPT, Gemini, Claude, N8N, entre outros)
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Conhecimento em metodologias ágeis
Informações adicionais
📝 Modelo de contratação: Estágio
🏢 Modelo de trabalho: Híbrido
📍 Local: Belo Horizonte – MG
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 9h às 16h (horário flexível)
🎁 Benefícios:
- Vale-transporte e Vale-refeição (cartão flexível)
- Plano de saúde Hapvida
- Telemedicina (inclusive para pet 🐶🐱)
- TotalPass (auxílio academia 💪)
- Day off no aniversário 🎉
- Desconto na conta de luz (He2 Solar ☀️)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Skill
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
NÓS SOMOS A SKILLCERTO. MAS PODE NOS CHAMAR DE SKILL
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
📌 Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você. 🐿️💚