* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Requisitos:
- Estudante de Marketing, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas, com foco em atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para atuar no turno de 7/13h ou 14/20h em Botafogo.
Principais Atividades:
- Gestão de demandas via CRM, incluindo categorização, direcionamento e acompanhamento até a resolução;
- Monitoramento de relatórios e SLAs, com atuação proativa junto às áreas internas;
- Gestão de relacionamento com operadoras e auditores, incluindo atualização de базы de dados, agendamentos e registros de reuniões;
- Condução de pesquisas de satisfação e NPS, com análise de resultados e implementação de melhorias;
- Realização de follow-ups e garantia da qualidade no atendimento ao cliente.