* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O estagiário de Atendimento ao Cliente tem como objetivo principal, dar apoio à área de Customer Service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas. Essa função também apoiará demandas simples da área de vendas e dos nossos clientes. Como representantes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporation, os colaboradores nessa posição devem seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o Código de Conduta, a ética e os valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) diariamente. O trabalho é feito sob supervisão e orientação da gestão.
Principais Atividades e responsabilidades
Estabelecer e manter relacionamentos de trabalho positivos com equipe, liderança e clientes.- Comunicar-se de forma eficaz por telefone e meios eletrônicos.
- Gerenciar e manter atualizados os cadastros de clientes no sistema SAP ECA/PRD (master data).
- Acompanhar e garantir a atualização dos cadastros de clientes.
- Realizar o envio de correspondências aos clientes.
- Disponibilizar dados cadastrais e documentos institucionais da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (alvarás, certificações, certidões, entre outros), incluindo a inserção em portais de clientes quando aplicável.
- Preencher ou direcionar às áreas responsáveis documentos, planilhas e formulários; consolidar as informações e devolvê-las ao cliente devidamente completas.
- Atuar como interface com as áreas de Regulatório e Qualidade para envio de documentações em geral.
- Conduzir processos de revalidação de lotes.
- Gerir, quando necessário, a carteira de amostras de exportação.
- Atualizar relatórios da área de Customer Service.
- Prestar suporte ao time de Customer Service, especialmente durante o fechamento mensal e em cobertura de férias (processamento de pedidos, conferência para faturamento, entre outros).
Cursando: bacharel em Administração, Logística, ou cursos correlatos
Excel básico/intermediário
Boa escrita e boa comunicação
Idiomas Inglês e Espanhol será um diferencial
Automotivado
Organização
Trabalho em equipe
Senso de urgência
Atenção a detalhes
Habilidade para multitarefas
Gerenciamento de tempo Facilidade para se relacionar
Vontade de aprender