* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Vaga: Estagiário(a) de Customer Success (Sucesso do Cliente)
Modelo: Presencial – Fortaleza/CE
Sobre a IzzyWay
Na IzzyWay, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando gera resultado de verdade para o cliente. Estamos estruturando nosso time de Customer Success e buscamos alguém com vontade de aprender, crescer e fazer a diferença na jornada dos nossos clientes.
Se você é curioso(a), comunicativo(a) e gosta de resolver problemas, seu lugar pode ser aqui!
O que você fará no dia a dia:
- Onboarding de clientes: Apoiar novos clientes nos primeiros passos dentro da plataforma, garantindo uma experiência incrível desde o início
- Acompanhamento de engajamento: Monitorar o uso do sistema e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Produção de conteúdo: Criar materiais de apoio como guias, artigos e vídeos simples para facilitar o uso da plataforma
- Gestão de feedback: Coletar e organizar sugestões e percepções dos clientes (NPS)
- Suporte ao time: Apoiar reuniões, organização de dados e uso de ferramentas como CRM e planilhas
O que buscamos:
- Estar cursando Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, TI ou áreas correlatas (a partir do 2º semestre)
- Boa comunicação (escrita e verbal)
- Organização e responsabilidade com prazos
- Interesse por tecnologia e sistemas
Diferenciais:
- Conhecimento básico em ERP ou sistemas de gestão
- Familiaridade com Excel ou Google Sheets
- Experiência com atendimento ao cliente ou vendas
O que oferecemos:
- Bolsa auxílio: R$ 800,00 + transporte
- Day Off
- 50% do plano de saúde
- Programa de bem-estar (dia da fruta, café da tarde, eventos e mais)
- Voucher de aniversário de empresa
- Mentoria prática com foco em crescimento profissional
- Ambiente dinâmico e oportunidade real de efetivação
Tipo de vaga: Estágio
Pagamento: a partir de R$800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial