* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um(a) Estagiário de Infraestrutura para atuar na gestão de ativos de TI ponta a ponta (hardware, software e sistemas operacionais), utilizando a plataforma ServiceNow com foco nos módulos HAM, SAM e ITOM/Discovery. O profissional irá apoiar no processo visando garantir dados confiáveis no CMDB, conformidade de licenças e visibilidade operacional.
Responsabilidades e atribuições
- Executar e acompanhar o ciclo de vida dos ativos de TI (planejamento, aquisição, implantação, manutenção, desativação e descarte), registrando eventos e atributos no ServiceNow (HAM/SAM) e mantendo o CMDB atualizado.
- Realizar reconciliação de hardware e software (inventário x contratos/licenças), apoiar auditorias e gerar evidências/relatórios de conformidade e obsolescência.
- Apoiar normalização de software, cadastro/atualização de entitlements, contratos e bases de fabricante (SAM).
- Atender incidentes e requisições relacionados a ITAM/CMDB/Discovery dentro dos SLAs, contribuindo para a melhoria contínua (catálogo, fluxos e dashboards).
- Elaborar e manter dashboards/relatórios (obsolescência HW/SW, licenças, ativos por BU/localidade) para controles internos e pontos de auditoria.
- Colaborar com áreas como Compras, Jurídico, Segurança da Informação, Operações e Unidades de Negócio em demandas de contrato, compliance, riscos e governança de dados.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em TI (cursando) ou experiência equivalente.
- Noções de ITAM/ITIL 4: ciclo de vida de ativos e processos de CMDB.
- Familiaridade com ServiceNow (registro/consulta nos módulos HAM/SAM) e disposição para aprender ITOM/Discovery.
- Excel e SQL básico para tratamento e conferência de dados.
- Atenção a detalhes, organização e boa comunicação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Elegibilidade (internos)
- Etapa 3: Entrevista Inicial
- Etapa 4: Entrevista Final
- Etapa 5: Contratação
Comunidade ENCANTECH. Dados, Digital e Tech.
Desafios aplicados na realidade.
Códigos que ganham vida e viram experiências.
Ferramentas de ponta a nível mundial.
Desafios para aprender, crescer e transformar.
O que te faz vibrar? Aqui na Lojas Renner SA, nós vibramos quando encantamos.
Seja por aprender algo novo no meio da rotina de trabalho ou por lançar uma nova solução que impacta de forma relevante a vida dos nossos clientes.
Somos a união e conexão das áreas de Dados, Canais Digitais e T.I. 🚀
Juntos, somos a Comunidade Encantech. Uma comunidade plural de pessoas apaixonadas por superar expectativas.
Com uma cultura orientada a dados e a diferentes metodologias e frameworks, utilizamos a transformação digital para construir o maior Ecossistema de Moda e Lifestyle das Américas.
Somos comprometidos com tecnologia, inovação, dados, sustentabilidade.
Somos comprometidos com o futuro.
Porque aqui suas ideias geram impacto real na vida das pessoas e valor ao negócio.
E assim te fazemos um convite: Construa com a gente, o futuro da moda HOJE!
Vem transformar! Vem encantar e ser encantado junto com a gente.
Vem as áreas de tecnologia, dados e digital da Lojas Renner S.A! 😍
#OQueTeEncantaNosEncanta
#Encantech