Estagiário de Inovação / UX Design de Serviço

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

E o seu dia a dia como será?

Apoiar a evolução da cultura e dos processos de inovação da empresa, aplicando princípios de Design Thinking e Design de Serviço em projetos, eventos e ações contínuas — desde a descoberta (discovery) até a experimentação e comunicação dos resultados.

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  Gestão do programa interno de inovação: apoiar a operação do Programa de Ideias (coleta, triagem, acompanhamento de ideias),
• Organização de projetos e eventos de cultura: auxiliar na Semana da Inovação, Hackathon, meetups e ações de disseminação (comunicação interna/externa), incluindo logística, conteúdo e indicadores de participação/engajamento.
• Ponte com hubs e inovação aberta: mapear e organizar contatos com startups/hubs, apoiar benchmarkings, visitas técnicas e desafios abertos com o mercado (incluindo plataformas e parceiros).
• Processos de discovery para melhorias internas: conduzir atividades de imersão (observação em campo, entrevistas), mapeamento de stakeholders, jornadas e processos; apoiar análise de dados qualitativos/quantitativos e síntese de insights.
• Facilitação de dinâmicas de Design Thinking: preparar e conduzir sessões como Matriz CSD, How might we?, mind maps, proto-personas e rodas de conversa; consolidar resultados em artefatos claros.
• Documentação e comunicação: produzir materiais de apresentação, relatórios de progresso, playbooks e conteúdos de comunicação para dar visibilidade às iniciativas de inovação.

O que esperamos de você?

• Estar cursando (a partir do 3º semestre): Design ou áreas correlatas.
• Noções de Design Thinking, Design de Serviço, pesquisa com usuários (quantitativa/qualitativa) e mapeamento de jornadas/processos.
• Habilidade de organização, comunicação escrita/visual e trabalho colaborativo com múltiplas áreas.

Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:

• Experiência acadêmica/prática em facilitação de dinâmicas de design, discovery e análise de insights.
• Familiaridade com inovação aberta e relacionamento com startups/hubs.
• Noções de mensuração de experiência (ex.: NPS, engajamento em eventos internos).
• (Opcional) Interesse em ferramentas de prototipação e, quando aplicável, plataformas low-code usadas em desafios internos.

Empresa localizada no Alphaville - Barueri

Modelo Remoto (Idas ao escritório apenas sob demanda)

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:

Conheça um pouco mais:

Vale-refeição.

Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

Consulta mensal com nutricionista (por conta da Confidencial (Apenas para Cadastrados)).

Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).

Seguro de Vida.

Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

Day-off de Aniversário.

Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.

Auxílio Creche.

Sesc.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada!

Bora conhecer nossas oportunidades?