Buscamos um Estagiário (a) de Recepção para atuar em nosso Service One, para ser o canal direto dos hospedes e clientes via telefone e WhatsApp realizando atendimento de chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando satisfação do hóspede/condômino/cliente.
Fazer alterações de registros de reservas de hóspedes quando autorizadas; fornecer informações sobre o empreendimento e sobre a cidade quando solicitado; atender às solicitações de hóspedes dentro de suas possibilidades ou encaminhá-las devidamente; anotar e encaminhar recados.
Responsabilidades e atribuições
• Apoiar o processo de recepção dos hóspedes, condôminos e clientes.
• Auxiliar o processo de check in e check out dos hóspedes.
• Apoiar a realização de conferência de reserva.
• Identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar e pré-determinar apartamento (designar).
Informações adicionais
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação E Vale Refeição
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
Faça parte do Movimento Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 💙
Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.
A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.
Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.