* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na AB Lab, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Suporte ao Cliente (SAC) tem um papel fundamental para a experiência dos nossos clientes — somos a linha de frente para garantir que cada interação seja resolutiva, ágil e gere encantamento.
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Se você quer crescer em um ambiente acelerado, com liberdade para criar e impacto direto no negócio, essa vaga é pra você! 😎🚀
Como Estagiário de SAC, sua missão será:
Garantir uma experiência positiva para os clientes, atendendo suas demandas com agilidade, clareza e simpatia, enquanto aprende sobre nossos processos e contribui para a melhoria contínua do setor.
Principais responsabilidades:
Realizar atendimentos via chat, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e direcionando demandas.
Apoiar no acompanhamento e registro de chamados em nossa plataforma interna.
Monitorar prazos de retorno e garantir a satisfação do cliente.
Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução.
Colaborar na criação e atualização de scripts e materiais de apoio para o atendimento.
Requisitos:
Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e disposição para aprender.
Conhecimento básico em ferramentas digitais (Google Workspace, CRM, etc.) será um diferencial.
🎯 O que oferecemos:
Os benefícios serão informados pela recrutadora.
Acesso aos cursos da Staage.
Onhappy – benefício corporativo de viagens a lazer.
Ambiente dinâmico e colaborativo.
Oportunidade de crescimento profissional.
Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
Gestão meritocrática.
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.