* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

📢Estamos em busca de um Estagiário para o time de suporte (LATAM) opara atuar em nosso cliente: IClass Sistemas 🚀

📌 Sobre a IClass Sistemas

Somos uma empresa de tecnologia com uma estrutura colaborativa e horizontal, onde a inovação e o trabalho em equipe são essenciais para o nosso sucesso.

Buscamos um(a) estagiário(a) para integrar nosso time de Suporte LATAM, com foco no atendimento a clientes nacionais e internacionais. O principal objetivo da função é garantir uma experiência humanizada e eficiente, ajudando empresas a alcançarem sucesso com o nosso produto. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, que valoriza a comunicação aberta, o aprendizado contínuo e a troca entre as equipes.

Você é uma pessoa analítica, gosta de tecnologia e também se comunica bem?

Então essa vaga é pra você!

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

Apoiar na configuração, validação e testes do sistema;
Realizar atendimento e acompanhamento de chamados, respeitando os SLAs definidos;
Auxiliar na criação e atualização de documentações internas;
Orientar novos usuários quanto à utilização da plataforma;
Monitorar e organizar a fila de chamados de clientes do Brasil e da América Latina;
Realizar follow-ups para garantir a resolução das demandas e a satisfação dos clientes;
Identificar padrões de dúvidas e sugerir melhorias nos fluxos de atendimento;
Apoiar na tradução e revisão de conteúdos técnicos para o espanhol.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Espanhol avançado (oral e escrito);
Estar cursando graduação na área de Tecnologia;
Conhecimentos básicos em Linux;
Noções de SQL e banco de dados;
Familiaridade com APIs REST e ferramentas de teste, como Postman;
Residir em Niterói ou regiões próximas.

Diferenciais

Espanhol nativo ou vivência relevante com o idioma (profissional ou cultural);
Experiência prévia com atendimento ao cliente (WhatsApp, chat, e-mail ou telefone).

Informações adicionais

Regime de contratação: Estágio

Local: Centro de Niterói - RJ

Informações Adicionais

Modalidade: Híbrido
Horário: Conforme escala

Benefícios e Remuneração

💸 Bolsa-auxílio: R$ 1.293,72

🍽️ Cartão Ifood:R$ 35,00 por dia (utilizável para alimentação ou refeição)

🚌 Vale-transporte

🛡️ Seguro de vida

Se identificou? Então envie seu currículo e venha crescer conosco! 📩🚀

As melhores oportunidades para você estão aqui! 👇

Nós somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Somos uma consultoria de RH que cria soluções sob medida para destravar o potencial de pessoas e negócios, com metodologias atuais e um jeito mais ágil de construir cultura.

Nesta página, você encontra vagas abertas de empresas que são nossas clientes.

Quem faz a gestão dessas oportunidades é o nosso time de Recrutamento e Seleção, intermediando o processo entre você, candidata ou candidato, e a empresa contratante.

Antes de se candidatar, vale um passo importante: confirme qual empresa está com a vaga e conheça um pouco mais do seu segmento e da sua cultura. Como são organizações diferentes, cada oportunidade pode ter benefícios, formatos de trabalho e locais de atuação específicos.

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Estagiário de suporte (LATAM) com Espanhol avançado (oral e escrito) :: Niterói - RJ