* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
🚀 Estágio em Suporte Técnico e Operações de TI
( presencial 3x na semana, Batel/Curitiba)
O Desafio
Você atuará como o braço direito da nossa operação de TI local, com report direto à liderança sediada em São Paulo.
Buscamos um perfil que combine excelência técnica com uma postura proativa e autônoma, capaz de gerenciar demandas presenciais e remotas com rigor nos controles e atenção máxima aos detalhes.
Este é um estágio para quem não espera ordens, mas antecipa soluções.
Suas Responsabilidades (O que você vai dominar)
- Suporte Técnico Nível 1: Atendimento proativo aos usuários (presencial e remoto), garantindo que a tecnologia seja uma facilitadora do trabalho, não um obstáculo.
- Infraestrutura e Setup: Instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e hardware (notebooks, desktops e periféricos) seguindo os padrões da consultoria.
- Excelência em Processos (ITIL): Apoio na gestão de incidentes, problemas e mudanças, garantindo que cada chamado seja documentado e resolvido dentro dos prazos (SLA).
- Conectividade e Colaboração: Interagir com equipes de suporte de outras localidades para troca de conhecimento e resolução de demandas globais.
- Gestão de Ativos e Controles: Responsabilidade ponta a ponta pelo ciclo de vida dos equipamentos (recebimento, configuração, entrega, devolução e controle rigoroso de inventário).
Perfil Desejado (Quem é você)
- Autonomia e Disciplina: Capacidade de autogestão para priorizar tarefas e cumprir prazos, mesmo com liderança à distância.
- Atenção aos Detalhes: Rigor no preenchimento de planilhas de controle e documentação técnica — para você, "quase certo" é errado.
- Comunicação Dinâmica: Habilidade para reportar status de forma clara e manter o gestor em São Paulo sempre atualizado.
- Proatividade: Se notar que um processo pode ser melhorado ou que um equipamento vai quebrar, você levanta a mão e propõe a solução.
- Hands-on: Gosto pela parte prática da TI (montagem, manutenção e troubleshooting).
Requisitos Técnicos
- Cursando Graduação em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico/intermediário em Windows, MacOS e Pacote Office/Google Workspace.
- Noções de hardware e redes (cabamento, Wi-Fi, configurações de IP).
- Desejável conhecimento em boas práticas de ITIL.
Valor total da Bolsa: R$ 1.400,00