* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Objetivo da posição
Apoiar a equipe de suporte técnico nas rotinas operacionais de atendimento (N1), adquirindo experiência prática em ambientes corporativos de TI, com foco em infraestrutura, redes e suporte ao usuário final.
?️ Principais atividades
- Apoiar no atendimento de chamados técnicos, sob supervisão da equipe N1/N2
- Auxiliar em diagnósticos básicos de problemas relacionados a:
- Estações de trabalho (Windows)
- Conectividade de rede (Wi-Fi e cabeada)
- Impressoras e periféricos
- Realizar atividades operacionais, como:
- Formatação e padronização de máquinas
- Instalação de softwares
- Apoio em inventário de equipamentos
- Acompanhar atendimentos técnicos presenciais (visitas externas), com foco em aprendizado prático
- Auxiliar na organização e registro de informações no sistema de chamados
? Requisitos (obrigatórios)
- Estar cursando:
- Técnico em Redes de Computadores, ou
- Curso superior em Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Conhecimentos básicos em:
- Sistemas operacionais Windows
- Conceitos de rede (IP, internet, Wi-Fi)
- Informática geral
- Interesse em aprender suporte técnico e infraestrutura de TI
- ️ Diferenciais (não obrigatórios)
- Conhecimento inicial em:
- Microsoft 365
- Active Directory
- Ferramentas de acesso remoto
- Experiência prévia (mesmo que acadêmica ou projetos pessoais) com:
- Montagem e manutenção de computadores
- Redes domésticas ou laboratoriais
? Competências comportamentais
- Proatividade e vontade de aprender
- Boa comunicação interpessoal
- Organização e responsabilidade
- Capacidade de seguir processos e orientações técnicas Postura profissional no contato com usuários
Pontos importantes sobre a vaga
- Não é uma vaga apenas teórica — haverá contato com situações reais de suporte
- O aprendizado será prático e contínuo, exigindo interesse genuíno na área
- Haverá acompanhamento da equipe, mas espera-se evolução progressiva na autonomia