* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quem é o candidato que buscamos?
Buscamos um estudante que residia em São José do Rio Preto ou região, com interesse em tecnologia, que demonstre curiosidade, vontade de aprender e crescer profissionalmente. Valorizamos pessoas com boa comunicação, proatividade, organização e que tenham facilidade para trabalhar em equipe. Procuramos alguém que esteja iniciando sua trajetória profissional, mas que já demonstre responsabilidade e comprometimento com as entregas.
Principais conhecimentos:
- Fazer a triagem e classificação dos chamados recebidos;
- Auxiliar no encerramento, acompanhamento e atualização de chamados técnicos;
- Coletar evidências referentes aos chamados para subsidiar análises técnicas;
- Realizar tarefas operacionais sob supervisão, com foco em aprendizado técnico;
- Escrever, sob orientação, procedimentos operacionais e scripts de atendimento do suporte.
Perfil acadêmico e habilidades:
- Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas (a partir do 2º semestre);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Organização e atenção a detalhes;
- Interesse em aprender sobre suporte técnico e sistemas de CRM.
Qualificações Desejáveis:
- Noções básicas de lógica de programação;
- Conhecimentos introdutórios em SQL;
- Familiaridade com sistemas operacionais (Windows ou Linux);
- Interesse em aprender sobre APIs, Webservices e ambientes em nuvem (Cloud);
- Facilidade com ferramentas de acesso remoto.