* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de gente boa com tecnologia!
A Infraestrutura é o setor responsável pela sustentação do ambiente operacional de TI da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Está diretamente ligada ao ambiente sistêmico da empresa com foco em manter a disponibilidade e integridade dos serviços das áreas de negócios. A equipe de Suporte N1 é a primeira porta de entrada para atendimento e resolução de demandas tecnológicas, desempenhando um papel fundamental para manter a operação rodando com agilidade e alto nível de satisfação dos usuários.
Se você possui boa comunicação, perfil colaborativo, é organizado e tem paixão por aprender novas tecnologias e ajudar pessoas, essa vaga é para você!
Precisamos de um profissional que seja bom com as pessoas, processos e inovação, seja analítico, tenha senso crítico e de urgência. Que seja apaixonado por tecnologia, autodidata e que colabore com o processo de transformação digital contínuo da Cia. Além disso, precisamos de alguém que nos ajude com a segurança e disponibilidade do ambiente, engajado com resultados ágeis!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento inicial aos usuários via chamados, telefone, e-mail e ferramentas corporativas;
- Registro, categorização e direcionamento adequado dos chamados;
- Apoio na resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade;
- Suporte básico a equipamentos de informática (notebooks, desktops, impressoras e celulares corporativos);
- Apoio na criação, alteração e bloqueio de acessos, conforme procedimentos estabelecidos;
- Acompanhamento e atualização dos chamados, garantindo comunicação clara com os usuários;
Requisitos e qualificações
O que é essencial para nós:
- Aderência aos nossos valores;
- Cursando Ensino Superior ou Técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou afins;
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para aprender novas tecnologias, ferramentas e processos;
- Organização, comprometimento com prazos e foco no bom atendimento ao usuário.
Será incrível e será considerado diferencial se você também tiver:
- Conhecimento básico em redes de computadores;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10/11 e ambiente Microsoft 365;
- Cursos complementares voltados para suporte técnico, manutenção de hardware, redes ou infraestrutura de TI.
Informações adicionais
Local de trabalho: Serra – ES.
Horário de trabalho: 8h às 15h, de segunda à sexta-feira.
O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporciona:
- Refeição na empresa;
- Vale transporte;
- Ticket alimentação;
- Gympass;
- Convênio farmácia.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Mapeamento de Perfil / Avaliação Psicológica
- Etapa 5: Análise RH
- Etapa 6: Contratação
TUDO COMEÇA PELA ÁGUA. E O FUTURO, PELAS PESSOAS.
Todos os dias, a água faz parte de milhões de histórias. E, na Confidencial (Apenas para Cadastrados), são as pessoas que ajudam a construir cada uma delas.
Somos uma empresa presente nos lares, nas obras e nos campos de todo o Brasil, desenvolvendo soluções para armazenar e conduzir água. Mas a nossa história vai muito além dos produtos. Ela é feita de gente, de sonhos, de desafios, de conquistas e, principalmente, de pessoas que acreditam que sempre podemos fazer melhor.
Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, aprender, crescer e deixar sua marca. Valorizamos diferentes histórias, talentos, experiências e formas de pensar, porque acreditamos que é a diversidade que nos torna mais fortes e nos ajuda a construir novas possibilidades.
Nossa cultura é construída sobre relações de confiança, parceria e respeito. Somos guiados pela fé em Deus, confiança, inovação, comprometimento, ética e simplicidade, valores que estão presentes na forma como trabalhamos, nos relacionamos e olhamos para o futuro.
Temos um propósito que nos inspira todos os dias: moldar um amanhã cada vez melhor. E sabemos que esse amanhã começa com as escolhas que fazemos hoje, inclusive com as pessoas que escolhem caminhar ao nosso lado.
QUER FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA?
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontra oportunidades para desenvolver seu potencial, compartilhar suas ideias e crescer junto com uma empresa que está sempre em movimento.
Confira nossas vagas abertas e encontre a oportunidade que combina com você.