Estagiário em Customer Success

• Gestão de carteira de clientes e seus resultados;
• Criar e configurar projetos dentro da plataforma para clientes, garantindo que estejam estruturados corretamente para uso.
• Apoiar na organização e padronização de projetos, facilitando a gestão e o acompanhamento pelos clientes.
• Entender as necessidades dos clientes e traduzir isso em configurações práticas dentro do produto.
• Realizar ajustes, revisões e melhorias em projetos já existentes.
• Apoiar o time de Sucesso do Cliente e Produto na preparação de ambientes e materiais para clientes.
• Apoiar na documentação de processos e boas práticas de uso do produto.

• Seja Customer-Centric (coloque o cliente no foco das ações);
• Boa comunicação interpessoal;
• Vontade de ajudar, tanto os clientes quanto o time interno;
• Disposição para aprender e expandir seus conhecimentos;
• Seja organizado

O que buscamos:

• Pessoa graduanda em Engenharia Civil
• Capacidade de aprendizado rápido
• Ser descomplicado(a) e alegre no trabalho

O que é diferencial:

• Experiência em áreas de atendimento ao cliente
• Estudar na Unisinos São Leopoldo
• Estar habituado com CRMs
• Inglês (importante para a leitura da maioria dos conteúdos de pesquisa)

• Um ambiente onde suas opiniões e ideias sempre terão muito espaço para virarem realidade;
• Liberdade com responsabilidade;
• TotalPass - Desconto em academia;
• C4 Life e Clude - plataforma de apoio a saúde física e mental;
• DayOff de aniversário.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) 💙, uma empresa de tecnologia que acredita que é possível construir de qualquer lugar do mundo quando conectamos pessoas, dados e a captura da realidade do canteiro de obras.

Nosso objetivo é transformar a forma como a construção é gerida, aproximando o escritório do que realmente acontece no campo. Utilizamos tecnologias de captura da realidade, como câmeras 360°, drones e laser scanning, para trazer mais clareza, transparência e confiança para a tomada de decisão.

Aqui, acreditamos em uma gestão baseada em fatos, não em percepções. Centralizamos informações reais da obra para que times possam colaborar melhor, antecipar problemas e gerar resultados com mais eficiência e inteligência.

Somos movidos por inovação, aprendizado contínuo e pela vontade de desafiar o jeito tradicional de construir. Buscamos pessoas curiosas, protagonistas e colaborativas, que queiram crescer junto com a gente e deixar sua marca na transformação do setor da construção. 💙