* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), confiança é a base de tudo. Nossos clientes sabem, com total transparência, como seus investimentos são geridos, quais as taxas envolvidas e o nível de risco de cada um. Nosso propósito é eliminar o conflito de interesses no mercado de investimentos brasileiro: não somos comissionados pelos produtos sugeridos, garantindo que o perfil e os objetivos de cada cliente estejam no centro de todas as decisões.
Se você acredita em um mercado financeiro mais transparente, capaz de oferecer a melhor experiência de investimentos para seus clientes, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar. Aqui, você terá a oportunidade de se desenvolver enquanto atua em um ambiente de alta performance, aprendendo com os melhores profissionais do mercado. Buscamos pessoas que valorizam o trabalho em equipe, sempre prezando pela ética e excelência em suas entregas.
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar atendimento a clientes e parceiros via canais oficiais (chat, e-mail e redes sociais) garantindo clareza, agilidade e qualidade na comunicação
- Apoiar na triagem e categorização de demandas, direcionando corretamente entre níveis de atendimento (N1/N2)
- Acompanhar solicitações até sua conclusão, garantindo retorno ao cliente dentro do prazo esperado
- Contribuir com sugestões de melhoria em processos e fluxos de atendimento
Requisitos e Qualificações
- Ensino superior em andamento (preferencialmente em Administração, Economia, Comunicação ou áreas correlatas)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção a detalhes
- Proatividade e vontade de aprender
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
- Conhecimento básico em Pacote Office (principalmente Excel/Google Sheets)
Será considerado um diferencial
- Conhecimento em mercado financeiro e produtos de investimento
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Pipefy ou similares)
O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) te proporciona?
Cultura de inovação com times multidisciplinares e estrutura horizontal, focados em desenvolver as melhores soluções para nossas pessoas usuárias. Possibilidade de contribuir em frentes diversas para o seu crescimento.
- Plano de Saúde Unimed POA;
- Benefício VR e VA;
- Day off de aniversário;
- 2 Day offs remunerados por ano;
- Auxílio Transporte;
- Convênio de academias e de cuidado com a saúde mental.
- Seguro de Vida Prudential.