* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Vaga: Estagiário(a) em Call Center (Ensino Superior)
Local: Centro do Rio
Tipo de vaga: Estágio
Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente: Auxiliar no atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, buscando oferecer soluções rápidas e eficazes.
- Resolução de dúvidas: Ajudar a esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos ou serviços.
- Registro e acompanhamento de chamados: Registrar interações e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Suporte à equipe: Apoiar a equipe de atendimento no acompanhamento de processos internos e administrativos.
- Feedbacks e melhorias: Coletar informações sobre o atendimento prestado e sugerir melhorias no processo de atendimento.
- Controle de informações: Manter dados atualizados no sistema de gestão de atendimento e garantir a qualidade das informações fornecidas ao cliente.
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe.
- Proatividade, organização e capacidade de multitarefa.
- Facilidade para aprender sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.
- Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Desejáveis:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (não obrigatória).
- Familiaridade com ferramentas de chat e atendimento online.
Benefícios:
- Bolsa-auxílio: R$800
- Vale transporte.
- Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado.
- Ambiente colaborativo e dinâmico.
Carga Horária:
- 5/6 horas diárias, dia de segunda a sexta, com flexibilidade de horário.
Pagamento: R$750,00 - R$800,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial