Estagio: CS Farmer (Customer Success – Relacionamento)

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup com mais de 5 anos de mercado, especializada em conectar profissionais de RH (PJ) a empresas que precisam contratar, por meio de uma plataforma de Recrutamento & Seleção. Nosso propósito é impactar vidas: oferecendo qualidade de vida, flexibilidade e ganhos ilimitados às Agentes; mais economia e assertividade aos Clientes; e conectando candidatos às oportunidades ideais. Para nossos colaboradores, valorizamos um ambiente saudável, colaborativo e aberto a sugestões e ideias

Estamos com vaga em aberto para CS Farmer, um profissional com perfil relacional, organizado e cuidadoso, que será responsável por acompanhar, apoiar e fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes.

Essa função não atua com vendas, metas comerciais ou negociação. O foco está em cuidado, proximidade, engajamento e experiência do cliente, garantindo que ele se sinta apoiado, bem orientado e confiante ao longo da jornada.

A contratação poderá ocorrer em CLT ou Estágio, conforme o perfil identificado, com possibilidade real de crescimento.

Objetivo da Função

Ser o ponto de contato de relacionamento com o cliente, garantindo uma experiência positiva, humanizada e contínua, fortalecendo vínculos e contribuindo para a retenção por meio de acompanhamento próximo.

Principais Responsabilidades

• Manter contato frequente e próximo com a base de clientes;
• Construir relacionamento de confiança e parceria;
• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo clareza e segurança em cada etapa;
• Atuar de forma preventiva, identificando dificuldades, dúvidas ou sinais de desengajamento;
• Apoiar o cliente no uso da solução, orientando e direcionando quando necessário;
• Organizar e registrar informações de relacionamento em sistema;
• Atuar em conjunto com outras áreas para garantir uma boa experiência do cliente;
• Contribuir para a retenção por meio de relacionamento, acompanhamento e cuidado contínuo.

Perfil Desejado

• Profissionais ou estudantes da área de Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Perfil empático, comunicativo e responsável;
• Boa escuta, organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para lidar com pessoas e rotinas de acompanhamento;
• Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos com qualidade;
• Diferencial: experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success.

Modelo de Contratação

CLT

Para profissionais com maior autonomia e perfil multitarefas.

Salário: R$ 1.500 a R$ 1.900

Benefícios:

• Vale Transporte (VT)
• Vale Refeição (VR)
• Desconto em plano de saúde
• Possibilidade de crescimento profissional

Estágio

Para estudantes em início de carreira, com vontade de aprender e se desenvolver.

Bolsa: R$ 1.500

Benefícios:

• Vale Transporte (VT)
• Vale Refeição (VR)
• Desconto em plano de saúde
• Possibilidade real de efetivação

O que oferecemos

• Ambiente colaborativo e humano;
• Desenvolvimento em relacionamento e Customer Success;
• Crescimento baseado em aprendizado e desempenho.