* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Company Overview
Dadosfera is transforming the data landscape with a platform that delivers advanced Data, AI, and Analytics capabilities—previously available only to tech giants like Meta, Amazon, Alphabet, and Microsoft—into the hands of small and medium-sized businesses. By democratizing access to these technologies, we empower our clients to accelerate business opportunities through AI-powered Data Apps.
Our platform minimizes the time spent on cloud management and streamlines the entire data lifecycle—from collection and exploration to processing and interaction—allowing clients to focus on their business goals. Built on a high-growth SaaS model, Dadosfera offers tailored solutions that meet real business needs.
What sets Dadosfera apart is our innovative focus on speed, scalability, and flexibility, combining big data storage with advanced analytics to drive strategic decision-making. Leveraging years of experience with data platform implementations on foreign public clouds, we now deliver a cost-effective, locally adapted solution tailored for both Brazilian and global markets. By blending deep expertise with localized infrastructure, Dadosfera provides a powerful, efficient tool that optimizes corporate data management and drives data-driven transformation.
Sobre a Vaga
Na Dadosfera, nossos projetos são personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente, gerando IMPACTO real por onde passamos.
Como Estagiário(a) de Suporte, você terá um papel essencial em garantir o sucesso dos clientes, oferecendo suporte contínuo e ajudando-os a extrair o máximo das funcionalidades da plataforma. Você trabalhará de perto com a liderança de Customer Success e também apoiará a operação diária da infraestrutura de TI on-site da Dadosfera, adquirindo experiência prática em um ambiente tecnológico real.
Responsabilidades
- Abrir e gerenciar chamados de suporte, documentando as ações realizadas para resolução de incidentes.
- Auxiliar clientes via chat, telefone, e-mail ou outras ferramentas de chamados, identificando necessidades e seguindo boas práticas para resolução de problemas.
- Prestar suporte básico de TI presencial na sede da Dadosfera, auxiliando na configuração de estações de trabalho, periféricos e problemas de conectividade.
- Apoiar o controle de inventário de TI, incluindo o acompanhamento de hardware, acessórios e licenças.
- Auxiliar na aquisição e organização de materiais e equipamentos de TI, como notebooks, monitores e periféricos.
- Ajudar na manutenção básica e na resolução de problemas de equipamentos de TI, escalando questões mais complexas para membros mais experientes do time ou fornecedores externos quando necessário.
Requisitos Mínimos
- Estar cursando graduação em Computação, Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico de programação.
- Conhecimento básico de inglês.
- Boa comunicação e habilidade para construir relacionamentos.
- Perfil proativo, mão na massa, com vontade de aprender e capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e acelerado.
Diferenciais
- Interesse ou experiência inicial em startups de tecnologia ou em Dados & Analytics.
- Inglês intermediário ou avançado.