Estágio em Atendimento Comercial e Relacionamento com Pacientes

Estágio em Atendimento Comercial e Relacionamento com Pacientes

Modalidade: Home Office

Contratação: Estágio

Bolsa-Auxílio: R$ 1.000,00

Jornada: 6 horas diárias | Segunda a sexta-feira

Sobre a oportunidade

Se você gosta de se comunicar, possui perfil comercial e acredita que um atendimento de qualidade pode transformar a experiência do cliente, essa oportunidade é para você.

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no atendimento comercial e no relacionamento com pacientes, acompanhando toda a jornada do primeiro contato até o pós-venda. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa, disciplinada e que tenha facilidade em utilizar ferramentas digitais e trabalhar remotamente.

Você fará parte de um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado em atendimento, vendas consultivas, CRM e relacionamento com clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp e outros canais de comunicação;
• Identificar as necessidades dos pacientes e apresentar os serviços disponíveis;
• Agendar, remarcar e acompanhar consultas;
• Registrar e atualizar informações no CRM;
• Organizar o funil comercial, acompanhando cada oportunidade;
• Realizar follow-up com pacientes que ainda não concluíram o agendamento ou contratação;
• Enviar propostas, orientações e informações comerciais;
• Confirmar pagamentos, documentos e próximos passos do atendimento;
• Executar ações de pós-venda e relacionamento;
• Reativar pacientes e contatos antigos;
• Emitir e enviar notas fiscais;
• Elaborar relatórios simples de atendimentos, agendamentos e conversões.

Requisitos

• Estar cursando Ensino Superior em:
• Administração;
• Gestão Comercial;
• Marketing;
• Processos Gerenciais;
• Secretariado Executivo;
• Publicidade e Propaganda;
• Comunicação ou áreas correlatas;
• Excelente comunicação escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para atendimento via WhatsApp;
• Facilidade para aprender novos sistemas e CRM;
• Perfil comercial e acolhedor;
• Disciplina para trabalho remoto;
• Computador próprio;
• Internet estável.

Competências desejadas

• Comunicação interpessoal;
• Organização;
• Inteligência emocional;
• Persuasão;
• Proatividade;
• Responsabilidade;
• Gestão do tempo;
• Foco em resultados;
• Facilidade com tecnologia;
• Aprendizagem rápida.