* Salário: R$ 1.000 a R$ 1.800 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Estagio
Fundada em 2010 por engenheiros da USP, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa jovem e em forte crescimento, sendo pioneira em energia solar e carregadores para veículos elétricos. Atua com importação e distribuição de equipamentos, cursos e treinamentos, além de desenvolver uma rede de parceiros em nível nacional.
Em nossos valores, destacamos a EVOLUÇÃO, COLABORAÇÃO e RESPEITO entre nosso time. Exploramos caminhos e possibilidades para desenvolver negócios promissores e que impactam positivamente a vida de todos. Não queremos assistir o futuro acontecer.
Atividades principais:
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, apoiando na resolução e no acompanhamento das solicitações;
- Acompanhar tickets de garantia, reparo e suporte após a análise do time técnico;
- Conduzir as etapas administrativas, fiscais e logísticas relacionadas aos processos de atendimento;
- Manter os clientes informados sobre prazos, andamento e conclusão dos chamados;
- Comunicar pareceres técnicos, encaminhar laudos, orçamentos e demais informações necessárias para a continuidade do atendimento;
- Atualizar sistemas, registrar informações e realizar follow-ups dos casos até a sua finalização;
- Apoiar o acompanhamento de indicadores, controles e rotinas da área;
- Contribuir para a melhoria dos processos, controles e formas de comunicação do pós-venda.
Pré-requisitos Obrigatórios:
- Estar cursando graduação em Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia Mecatrônica, Engenharia de Produção, Engenharia de Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Previsão de formação a partir de setembro de 2028; - Facilidade para aprender e utilizar sistemas, plataformas e planilhas;
- Boa comunicação, organização e capacidade de acompanhar diferentes demandas simultaneamente;
- Perfil curioso, analítico e mão na massa, com interesse em entender como os produtos e processos funcionam e buscar soluções para os problemas;
- Organização e método para realizar registros, acompanhar prazos e fazer follow-ups;
- Interesse em aprender sobre produtos, tecnologia, operação e atendimento ao cliente.
Benefícios:
🎓 Bolsa-Auxílio
Reconhecimento financeiro pelo seu aprendizado e contribuição no dia a dia.
🍽️ Vale-Refeição
Mais praticidade e autonomia para suas refeições.
🚌 Auxílio-Transporte
Facilitamos o seu deslocamento para que você chegue com tranquilidade.
🏋️ Welllhub ou TotalPass
Cuidar da saúde física e mental também faz parte do estágio! Acesso a academias, terapias, meditação e mais.
🛡️ Seguro de Vida
Mais segurança e proteção para você.
🏠 Modelo Híbrido
Flexibilidade para conciliar melhor sua rotina com dias presenciais e remotos.
💻 Plataforma de Cursos
Acesso a conteúdos de capacitação para desenvolver ainda mais suas habilidades.
Local de trabalho: Vila Mariana-SP, próximo ao metrô.
#VemProSol