* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Inovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos!
Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas.
Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá!
Somos o complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil, com soluções para:
CONTAS A RECEBER ● CONTAS A PAGAR ● GESTÃO FINANCEIRA ● GATEWAY DE PAGAMENTOS ● MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO ● Open Banking
Quer saber mais? Acesse https://finnet.com.br/
Estamos Crescendo! Venha ser um #Finneter 🚀
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a análise de NPS e feedbacks de clientes, organizando comentários, padrões e recorrências
- Ajudar no mapeamento da jornada do cliente, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria
- Contribuir para a análise de dores, expectativas e comportamentos dos usuários
- Apoiar a criação de insights e aprendizados que ajudem a melhorar produtos, processos e comunicação
- Acompanhar, junto ao time, o impacto das melhorias na experiência do cliente
Requisitos e qualificações
- Estudantes de Design, UX, Design Digital, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas
- Interesse genuíno por experiência do cliente, UX e produtos digitais
- Boa comunicação escrita e organização
- Perfil analítico, curioso e com vontade de aprender
Diferenciais (não obrigatórios)
- Noções de pesquisa com usuários, NPS ou análise de feedbacks
- Conhecimento básico em UX, usabilidade ou jornada do usuário
- Familiaridade com ferramentas de prototipação, wireframes ou mapeamento de jornada
- Interesse por tecnologia e produtos digitais B2B
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui
- Ambiente de aprendizado com mentoria próxima
- Exposição prática a Customer Success, Produto e Tecnologia
- Participação em um papel estruturante, com impacto real na experiência do cliente
- Oportunidade de crescimento e efetivação conforme desempenho
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triados
- Etapa 3: Abordados
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Declinio
- Etapa 7: Contratação
O que fazemos
Finnet: Conectando empresas ao futuro financeiro há mais de 22 anos
Na Finnet, nossa missão é transformar a complexidade em simplicidade. Com mais de duas décadas de atuação, somos referência em soluções tecnológicas que simplificam a gestão financeira de grandes empresas em todo o Brasil.
Somos pioneiros na transformação digital do setor financeiro, atuando com softwares em nuvem para conectividade financeira, cash management, multimeios de pagamentos e crédito corporativo, além de operarmos como Techfin no maior Marketplace de Risco Sacado do mercado. Nossa tecnologia conecta mais de 3 milhões de CNPJs e 120 instituições financeiras. Atualmente, somos certificados como Instituição de Transação de Pagamentos e a única empresa de conectividade participante do Open Finance Brasil no Banco Central.
Trabalhar na Finnet é fazer parte da inovação
Aqui, cada dia é uma oportunidade de criar algo extraordinário. Nosso ambiente é colaborativo, desafiador e voltado ao aprendizado contínuo. Acreditamos que as melhores ideias surgem quando trabalhamos com propósito e paixão.
Se você busca um lugar onde possa crescer, aprender e impactar o futuro da gestão empresarial, a Finnet é o seu lugar. Estamos presentes nas áreas de:
CONTAS A RECEBER • CONTAS A PAGAR • TESOURARIA
💼 Venha ser um #Finneter
Junte-se a uma empresa sólida, humana e especializada que lidera o mercado e molda o futuro da gestão financeira no Brasil. Aqui, você terá espaço para inovar, se desenvolver e fazer parte de um time conectado com o futuro.