Estágio em Customer Success

A Up.p. está em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success, uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por ajudar clientes a alcançarem resultados incríveis. Se esse é o seu perfil, o seu lugar pode ser aqui!

Aquivocê vai aprender na prática como impulsionar a jornada de sucesso do cliente, desenvolvendo tanto habilidades estratégicas quanto de relacionamento. Tudo isso em um ambiente dinâmico, colaborativo e repleto de oportunidades para crescer e se destacar.

Principais Responsabilidades:

• Atender clientes com agilidade e atenção, garantindo a resolução de dúvidas por meio dos nossos canais de suporte.
• Coletar e organizar feedbacks para contribuir com a evolução contínua dos nossos produtos e serviços.
• Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades para gerar engajamento e oferecer uma experiência diferenciada.
• Apoiar na criação de materiais e comunicações que fortaleçam o relacionamento com nossos clientes.

Requisitos:

Requisitos

• Cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
• Forrmação a partir de 12/2026;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em aprender sobre experiência do cliente, métricas e ferramentas de Customer Success;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
• Conhecimento básico de Pacote Office e/ou Google Workspace.

Benefícios

O que oferecemos:

Cartão Flash Turbinado para refeição e/ou alimentação.

Plano de Saúde incluindo dependentes, sem nenhum custo e sem coparticipação. Para cuidar de você e da sua família.

Assistência Odontológica incluindo dependentes, sem nenhum custo e sem coparticipação. Você e sua família sorrindo juntos.

Wellhub (Gympass) incluindo dependentes, para cuidar da saúde física, espiritual e emocional.

Vale Bem Estar.

Seguro de Vida.

Vale Transporte opcional para os dias presenciais.

Estacionamento no próprio prédio de nosso escritório com desconto para mensalistas.

• ️ Bicicletário no próprio prédio de nosso escritório, com vestiário e sem custos adicionais.

Avaliação Semestral para reconhecimentos e méritos dos Up.pers que aqui podem ter desenvolvimento acelerado.

Remuneração variável diferenciada por meritocracia (avaliação semestral).

Day Off de aniversário.

Celebrações frequentes para comemorarmos as conquistas e estreitamos as nossas conexões!

Área de Convivência em nosso próprio escritório, com Snack Bar, geladeira, microondas e estrutura completa para refeições ou pausa para um lanche.

Produtos Up.p com condições super diferenciadas para os Up.pers (mediante análise).

Clube Parque da Cidade é um super programa de vantagens e descontos exclusivos no Shopping Parque da Cidade (logo abaixo de nosso escritório).