* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
🌟 Sobre a área
O time de Experiência do Cliente (CX) de Planejamento e Excelência atua no mapeamento da jornada do cliente, indicadores como NPS e CSAT, programas de relacionamento e melhoria da experiência dos parceiros internos e externos.
Responsabilidades e atribuições
🎯 Atividades
- Apoiar no mapeamento da jornada do cliente e identificação de oportunidades de melhoria
- Auxiliar na aplicação e análise de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT)
- Apoiar a organização de dados, indicadores e apresentações da área
- Participar de iniciativas de melhoria da experiência do cliente
- Apoiar projetos e programas de relacionamento com clientes internos e externos
Requisitos e qualificações
🧠 Perfil que buscamos
- Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Engenharia de Produção, Marketing ou áreas afins
- Interesse em experiência do cliente, dados e melhoria de serviços
- Boa comunicação, organização e senso crítico
- Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas
Informações adicionais
🎁 Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Restaurante interno
- Vale Transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Coletiva
- Etapa 3: Análise de Requisitos
- Etapa 4: Entrevista Individual
- Etapa 5: Contratação
#SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.
Vamos construir o amanhã com a gente?
As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/Confidencial (Apenas para Cadastrados)/
Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com/qualificar
Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/Confidencial (Apenas para Cadastrados)-imigrantes
Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?
Entre em contato pelo telefone: (54) 3239.2015 (opção 02 - Recursos Humanos)