* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Estagio
💚 Vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) 💚
Esta é uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência. Nosso objetivo é ampliar a representatividade e construir um ambiente cada vez mais acessível, diverso e inclusivo.
Valorizamos a singularidade de cada pessoa e entendemos que diferentes vivências fortalecem nossos times e nossas soluções. Por isso, queremos que você se sinta à vontade para ser quem você é durante todo o processo.
Se precisar de qualquer adaptação ou recurso de acessibilidade em alguma etapa (como formato de entrevista, tempo adicional, uso de tecnologias assistivas, entre outros), é só nos sinalizar no formulário de inscrição ☺️. Vamos construir essa experiência junto com você!
🌱 Diversidade, equidade e inclusão
Valorizamos ambientes onde cada pessoa se sinta respeitada, ouvida e pertencente. Seguimos incentivando a candidatura de pessoas de diferentes origens, identidades e trajetórias, mas, neste caso, estamos direcionando essa oportunidade especialmente para pessoas com deficiência como parte do nosso compromisso com inclusão.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) se preocupa com você por inteiro, em cada fase da sua jornada. Vem com a gente. 🚀
O que você vai fazer:
- Atendimento de primeiro nível aos colaboradores, via chamados, e-mail, atendimento presencial ou chat corporativo;
- Registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta de service desk;
- Execução de procedimentos técnicos básicos, incluindo instalação e configuração de softwares, atualização de sistemas e suporte ao uso de ferramentas corporativas;
- Suporte a dispositivos como notebooks, desktops, periféricos, impressoras e conexões de rede;
- Acompanhamento completo do ciclo de vida dos chamados, garantindo retorno ao usuário e escalonamento para N2/N3 quando necessário;
- Manutenção e atualização de documentação técnica, preenchimento de planilhas e apoio em rotinas administrativas;
- Contato com fornecedores, quando necessário, para tratativas de manutenção, licenças ou aquisição de equipamentos;
- Apoio nas atividades internas de infraestrutura e no inventário de ativos de TI.
O que estamos buscando:
- Cursando ou concluído curso Técnico ou Superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
- Noções de redes (DNS, DHCP, IP, Wi-Fi) e suporte a hardware;
- Boa comunicação, organização e capacidade de priorização;
- Habilidade para lidar com múltiplas solicitações simultaneamente;
- Proatividade na busca de soluções e resiliência para atividades recorrentes.
Será um diferencial se você:
- Experiência prévia com suporte técnico, service desk ou help desk;
- Conhecimento em ferramentas como Active Directory, Office 365, VPN e sistemas de chamados;
- Inglês intermediário para leitura ou comunicação com fornecedores/usuários.
Onde você vai trabalhar:
- 🏢 Atuação presencial em nosso escritório de Porto Alegre (6h por dia de segunda à sexta-feira)
Modalidades de contratação
- Estágio
Benefícios de ser um Zallper:
💰Bolsa estágio de R$1.200.
🍽 Vale Alimentação/Refeição de 35,00 ao dia útil.
Cartão multibenefícios Caju, em formato crédito, oferecendo flexibilidade para o dia a dia.
🚍Auxílio Transporte
Oferecemos auxílio para deslocamento.
💪 Wellhub
Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar.
🧘 Zenklub
Duas consultas gratuitas por mês e valores diferenciados para sessões adicionais.
🎓 Parcerias educacionais
Descontos em graduação, pós-graduação, cursos livres e ensino de idiomas.
🛡 Seguro de Vida
🎁 Baby Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Um mimo especial para celebrar a chegada de novos babies zallpers.
👥 Acompanhamento de Business Partners
Suporte próximo e humanizado da área de Pessoas & Cultura ao longo da sua jornada na Confidencial (Apenas para Cadastrados).
🌍 Comunidades internas voluntárias
Diversidade, Esporte & Movimento e Tecnologia.
✈️ Experiências e desenvolvimento
Participação em eventos, workshops, viagens e ações de team building.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), tecnologia nasce de pessoas curiosas, colaborativas e com vontade de fazer bem feito. Se você gosta de ambientes onde existe espaço para perguntar, testar, aprender e evoluir junto, se liga nessa oportunidade! 💚
Estamos buscando uma pessoa para atuar em um time que pensa grande, trabalha com atenção aos detalhes, parceria no dia a dia e responsabilidade compartilhada. Acreditamos em autonomia, troca entre diferentes experiências e soluções construídas em conjunto.
Por aqui, crescer significa compartilhar conhecimento, respeitar diferentes formas de pensar e construir relações de confiança enquanto entregamos tecnologia de qualidade.
Se você se identifica com esse jeito de trabalhar, vem somar com a gente 💚!
Código da vaga: 3bb0