* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Descrição da Empresa
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa que busca constantemente a inovação. A experiência de mais de 20 anos de seus sócios fundadores, aliada à forte veia tecnológica presente em toda a organização, faz da Confidencial (Apenas para Cadastrados) uma empresa que está sempre um passo à frente, oferecendo serviços inovadores e de alto valor agregado aos seus clientes.
Somos especialistas em Comunicação Digital por meio das principais mídias de contato e relacionamento disponíveis no mercado, aproximando empresas e clientes com rapidez e eficiência.
Descrição do Cargo
Procuramos um estagiário para atuar em nosso call center em Niterói – RJ, na área de telecobrança. O cargo envolve contato direto com clientes, com foco em negociação, orientação e resolução de demandas, garantindo uma experiência positiva no atendimento.
As principais responsabilidades incluem:
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes;
- Conduzir negociações de débitos conforme políticas da empresa;
- Registrar corretamente as informações das interações no sistema;
- Atuar com foco em qualidade, metas e resultados;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Este é um cargo presencial, com jornada de meio período (6 horas por dia).
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Habilidade em atendimento e negociação, assegurando qualidade no relacionamento com o cliente e na condução das tratativas.
- Comunicação
- Capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, promovendo interações eficazes.
- Experiência ou interesse em atuar em call center e/ou telecobrança será considerado um diferencial.
- Competências Tecnológicas
- Familiaridade com o uso básico de ferramentas computacionais e sistemas de registro de informações.
Perfil Comportamental
- Ser proativo, ter habilidade para trabalhar em equipe e possuir ensino médio completo ou estar cursando ensino técnico ou superior em áreas correlatas serão considerados diferenciais.
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 24 meses
Pagamento: a partir de R$800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial