* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Estagio
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para a área de Tecnologia da Informação que tenha vontade de aprender, proatividade e interesse em crescer profissionalmente. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar no atendimento de primeiro nível aos usuários com presteza e cordialidade, entendendo a necessidade e orientando quanto às ações a serem tomadas ou encaminhando aos demais profissionais da área em casos mais complexos.
- Apoiar usuários em acesso, navegação, dúvidas operacionais e erros comuns em sistemas (ERP, CRM, RH, BI, etc.).
- Executar checagens básicas (cache, permissões, versões, parâmetros, logs de erro) e workarounds autorizados.
- Reproduzir cenários de erro, coletar evidências (prints, mensagens, passos) e documentar para análise do time.
- Acompanhar janelas de manutenção, avisos e comunicações de indisponibilidade planejada. Manter arquivo de documentos e registros físicos e eletrônicos atualizados e organizados, conforme procedimentos definidos.
- Manter e criar artigos de FAQ e passo a passo (how-to) para problemas recorrentes.
- Atualizar runbooks de atendimento de 1º nível com boas práticas e links úteis.
- Acompanhar e participar das rotinas da equipe de TI, adquirindo conhecimento prático da profissão.
Requisitos e qualificações
- Estar cursando ensino técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Conhecimentos básicos em instalação e configuração simples de softwares;
- Boa comunicação, organização e vontade de aprender.
- Navegação em sistemas, portais e browsers.
Informações adicionais
Bolsa auxílio;
Auxílio refeição;
Auxílio mobilidade.
Somos uma das maiores distribuidoras de combustíveis do Brasil, com origem em Caxias do Sul/RS e presença nacional. Desde 2006, nossa trajetória é impulsionada pela confiança, pela agilidade e por parcerias sólidas com nossos revendedores.
Distribuímos combustíveis com excelência, como gasolina comum e aditivada, etanol, diesel S10 e S500, e a nossa exclusiva gasolina DuraMais+. Além disso, oferecemos uma linha completa de lubrificantes Mobil e a conveniência das lojas Trishop, agregando valor à operação de nossos parceiros.
Atendemos com proximidade, entregamos infraestrutura e ferramentas de gestão para abastecimento inteligente. Aqui, qualidade, inovação e relacionamento caminham juntos.