* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
💡 Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
🚩 Principais responsabilidades
O Estrategista de Contas (Account Manager) é o profissional responsável por:
Criar estratégias de Growth Marketing para o cliente;
Idealizar campanhas de Google Ads, Meta Ads e outras plataformas de anúncio;
Idealizar jornadas de compra com aquisição, engajamento, monetização e retenção de clientes;
Criar hipóteses de estratégias, testá-las e coletar resultados;
Realizar o atendimento diário do cliente por WhatsApp;
Realizar reuniões semanais de check-in ao vivo por Google Meet;
Realizar reuniões de alinhamento, se necessário;
Realizar reuniões internas com o time;
Gerenciar a conta do cliente, com base em análise e interpretação de métricas e indicadores;
Gerenciar o projeto com suas atividades e tarefas;
Gerenciar os prazos de entrega;
Gerenciar as entregas do nosso time para o cliente;
Garantir a satisfação do cliente;
Coletar números sobre a satisfação do cliente;
Criar documentos de briefing para o time;
Criar, delegar e organizar tarefas em nosso sistema de gestão de tarefas;
Negociar estratégias de retenção e expansão de clientes;
Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
Mapear oportunidades de upsell e cross-sell da sua carteira de clientes.
Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
🤝 Alinhamento de expectativas
O Gerente de Contas é o profissional que deve:
Ser a “V4 em pessoa” para o cliente;
Transmitir confiabilidade para o cliente;
Se posicionar como autoridade para o cliente;
Ter empatia (se colocar no lugar do cliente);
Saber ouvir e interpretar as histórias do cliente;
Ser firme, quando necessário;
Ter a cultura de vendas;
Ser curioso e investigativo;
Ser cientista do marketing, com a cultura de testes.
Ter um pensamento estratégico visando o longo prazo
Ser organizado, estratégico, ativo e proativo com o cliente;
Saber cobrar o time e o cliente, quando necessário;
Saber ceder, flexibilizar e negociar, quando necessário;
Ser pontual nas reuniões;
Atender no formato multi clientes sendo empresas de diferentes setores de mercado e diferentes modelos de negócios.
✅ Requisitos:
Conhecimento em Growth Marketing;
Conhecimento em campanhas de marketing através de plataformas de anúncio;
Conhecimento em gestão de escopo, orçamento, projetos e tarefas;
Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia;
Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação;
Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas;
Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs;
Noções do método de vendas consultiva SPIN Selling;
Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score);
Conhecimento em Google Planilhas.
💼 Modelo de Contratação e Localização:
Modelo: Presencial em Montes Claros-MG.
Regime: Prestador de Serviços (PJ).
⭐ Benefícios:
- Benefício de saúde e bem estar Stabem.
- Acesso aos cursos da Staage.
- Plataforma Wellhub (Gympass).
- Benefício corporativo de viagens com o OnHappy.
- Ambiente dinâmico, colaborativo e de alta performance.
- Desenvolvimento contínuo e gestão meritocrática.
- Possibilidade real de crescimento acelerado e sociedade, conforme performance e alinhamento com a cultura.
Se faz sentido para você, vem crescer com a gente! 🔥🚀