* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Atendimento que soluciona! 💬
Se você gosta de se comunicar, é atencioso e tem potencial para oferecer um atendimento de qualidade, essa vaga é para você!
Como Técnico de Atendimento, você será responsável por atender nossos clientes atuais, prestando suporte em questões financeiras, como dúvidas sobre boletos, faturas e pagamentos.
Durante a jornada de trabalho, o contato com os clientes será feito pelo telefone, garantindo um atendimento claro e eficiente com empatia e foco na resolução de problemas.
Buscamos alguém comunicativo, organizado e com vontade de aprender!
Responsabilidades e atribuições
Este será seu dia a dia como Técnico de Atendimento:
- Prestar atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas sobre questões financeiras como boletos, faturas e pagamentos.
- Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos.
- Atualizar cadastros e informações financeiras dos clientes, quando necessário.
- Atuar com empatia, clareza e foco na resolução, buscando oferecer uma experiência positiva em cada contato com o cliente.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento básico em informática.
- Boa digitação.
- Boa comunicação.
- Ensino Médio completo.
São diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Domínio em digitação.
Competências comportamentais:
- Comunicação e simpatia: Saber ouvir e se expressar de forma clara e amigável.
- Empatia: Entender as necessidades e sentimentos do cliente, oferecendo suporte humanizado.
- Organização e foco: Gerenciar tarefas e atendimentos de forma eficiente com qualidade e agilidade.
- Resiliência: Lidar com situações desafiadoras com calma e profissionalismo.
Informações adicionais
Salário 💰:
- R$1.621,00
Horário de trabalho 🕛:
- Segunda à sexta de 15h40 às 22h;
- Sábado de 11h às 17h.
Conheça nossos benefícios 🥰:
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Wellhub;
- Descontos em planos de Internet;
- Vale-Transporte;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio para dependente PCD;
- Desconto no Deezer;
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.
Tá esperando o que? Venha ser um #Valeneter 💙
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Recursos Humanos
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Carta proposta
- Etapa 5: Contratação
Conectando pessoas, valorizando talentos.
Na Valenet, acreditamos que a diversidade é a base da inovação e que a inclusão fortalece nossa cultura. Com mais de 25 anos de história, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais.
Nossa infraestrutura própria ultrapassa 15 mil km de rede 100% fibra óptica, levando conectividade a mais de 200 mil lares mineiros em mais de 120 localidades. Somos hoje o 2º maior provedor de internet de Minas, segundo ranking da Anatel e temos orgulho de dizer que esse resultado é fruto do talento do nosso time, formado por mais de 1000 colaboradores.
Nosso compromisso vai além da tecnologia. Trabalhamos todos os dias para construir um ambiente acessível, seguro, respeitoso e acolhedor, onde cada pessoa se sinta pertencente. Na Valenet, todas as vozes importam. Incentivamos o crescimento pessoal e profissional com base no respeito, na equidade e na valorização das individualidades.
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