* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Dar suporte à equipe de vendas no atendimento ao cliente, organização de processos comerciais, emissão de pedidos, acompanhamento de entregas e pós-venda, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas atividades relacionadas ao setor comercial.
Responsabilidades e atribuições
• Apoiar os representantes comerciais nas rotinas administrativas e operacionais;
• Atualizar todas as informações referentes a suas contas e rotinas na ferramenta Salesforce;
• Desenvolver e acompanhar atividades de vendas junto às suas carteiras para atingir as metas;
• Desenvolver e manter os arquivos e fichas de clientes atuais e potenciais;
• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais;
• Emitir e acompanhar pedidos de venda no sistema;
• Atualizar cadastros de clientes e produtos;
• Auxiliar no controle de metas, comissões e indicadores de desempenho;
• Monitorar prazos de entrega e auxiliar na resolução de problemas com pedidos;
• Elaborar relatórios e planilhas de apoio à área comercial;
• Realizar o pós-venda, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria;
• Manter contato com outras áreas como logística, financeiro e marketing para alinhamento de demandas;
• Apoiar na organização de campanhas, promoções e eventos comerciais;
• Colaborar com a análise precisa do mercado que se quer atingir;
• Executar outras tarefas designadas pelo gerente de vendas ou gerente geral para apoiar o hotel em seus objetivos;
• Responsável por elaborar o plano de ação para cada uma das contas de sua responsabilidade, visando a fidelização das contas.
Requisitos e qualificações
• Superior completo em Hotelaria, Turismos ou áreas afins;
• Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente é desejável.
Conhecimentos e Habilidades:
Pacote Office (especialmente Excel e Outlook);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Conhecimento em sistemas de gestão (CM) é um diferencial.
Competências Comportamentais:
• Proatividade
• Trabalho em equipe
• Foco em resultados
• Agilidade
• Cordialidade no atendimento
• Capacidade de lidar com pressão
Informações adicionais
• Assistência Médica
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte ou combustível
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
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