* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Essa oportunidade é para atuar na Gama Saúde, uma das empresas do Grupo Qualicorp, que tem como propósito oferecer soluções de saúde com qualidade, eficiência e cuidado.
Buscamos um(a) Executivo(a) de Contas Sr - Bilíngue para atuar em uma posição estratégica, contribuindo diretamente para a fidelização da carteira de clientes e a excelência na entrega de serviços. Essa pessoa terá papel fundamental na disseminação de boas práticas, modelos organizacionais e no cumprimento de processos e diretrizes.
Se você é dinâmico(a), comprometido(a), com boa comunicação, visão sistêmica, senso de urgência e foco em resultados, e gosta de propor soluções inovadoras em ambientes em constante evolução, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
Como Executivo(a) de Contas Sr - Bilíngue, você será responsável por:
- Relacionamento com carteira dos nossos parceiros garantindo excelência;
- Propor iniciativas estratégicas e operacionais com foco na retenção e fidelização, maximização valor agregado, governança de contratos, novos produtos e soluções, melhorias experiência do Cliente;
- Consolidar e preparar materiais da sua carteira de Clientes para reuniões internas e comitês executivos;
- Realizar reuniões periódicas com Clientes para acompanhamento próximo e entender suas necessidades, avaliar o desempenho dos produtos/serviços e oferecer soluções personalizadas;
- Colaborar com as equipes internas e garantir a entrega dos produtos e serviços condizentes ao contratado e expectativa do Cliente;
- Identificar e propor soluções para pontos de atrito na jornada do Cliente, com base em dados e pesquisas;
- Analisar e identificar possíveis riscos, identificando estratégias de prevenção e diminuição deles;
- Analisar e elaborar relatórios de resultados da sua carteira de clientes;
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo, como foco na excelência e melhoria contínua.
Requisitos e qualificações
Experiências desejadas:
- Ensino superior completo;
- Pacote office avançado (Word e PowerPoint);
- Inglês fluente, com capacidade para comunicação eficaz em ambientes corporativos e técnicos;
- Experiência prévia com atuação direta no relacionamento e gestão de clientes.
Diferenciais:
- Vivência no mercado de saúde suplementar.
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
- Proatividade e habilidade para construir bons relacionamentos interpessoais;
- Visão sistêmica e capacidade de conectar diferentes áreas e processos;
- Agilidade na tomada de decisões e execução de atividades;
- Disciplina, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;
- Organização e foco em resultados;
- Comunicação clara, objetiva e eficaz – tanto verbal quanto escrita;
- Boa gestão do tempo, processos e entregas;
- Senso de urgência e capacidade de atuação sob pressão;
- Resiliência diante de desafios e mudanças;
- Atitude positiva e colaborativa.
Informações adicionais
Modelo de Trabalho: Híbrido
Local de Trabalho: Barueri/SP
//O que oferecemos:
- Vale-refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- PPR;
- Vale-transporte;
- Auxilio para home office;
- Day off no dia do aniversário;
- Short Friday;
- Gympass;
- Zenklub.
Na Quali valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas, e consideramos isso como algo essencial para construirmos ambientes mais saudáveis e criativos. Por isso, as candidaturas de todas, todos e todes são consideradas e avaliadas para qualquer posição.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Teste Online
- Etapa 5: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 6: Teste de Conhecimento Técnico
- Etapa 7: Entrevista Final
- Etapa 8: Dados pré-contratação
- Etapa 9: Contratação
Conheça a Quali
A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multi soluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.
Na Quali, valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.
Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Quali é o ambiente ideal para você!