* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Opersan, você atuará na gestão estratégica da carteira de clientes ativos, garantindo retenção, fidelização, renovação contratual e expansão de negócios, por meio de relacionamento próximo, visitas aos clientes e forte interface com a área de Operações.
Atividades:
- Manter relacionamento próximo e contínuo com clientes.
- Realizar visitas técnicas e comerciais.
- Assegurar nível de satisfação e excelência no atendimento.
- Atuar como principal ponto de contato entre cliente e empresa.
- Assegurar a continuidade e renovação dos contratos vigentes.
- Conduzir negociações de reajustes e aditivos contratuais.
- Atuar preventivamente na mitigação de riscos de cancelamento.
- Identificar sinais de insatisfação e implementar planos de ação.
- Identificar oportunidades de ampliação de escopo dentro dos contratos existentes.
- Propor melhorias técnicas e operacionais que gerem novos negócios.
- Desenvolver novas alternativas de soluções para clientes já atendidos
- Trabalhar de forma integrada com a área de Operações.
- Acompanhar implantação, operação e manutenção dos sistemas contratados.
- Garantir o cumprimento das exigências contratuais.
- Apoiar tecnicamente discussões de melhoria nos processos.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Engenharia de preferência nas áreas de Química, Sanitária ou Ambiental.
- CNH B e veículo para visitação às unidades.
- Disponibilidade para viagens nacionais (com maior presença no interior de SP).
- Foco em retenção, fidelização e crescimento sustentável da carteira.
- Perfil relacional e estratégico.
- Capacidade de negociação.
- Visão técnico-comercial.
Horário e escala de trabalho: 08h00 às 18h00 ( de segunda a quinta-feira) e das 08h00 às 17h00 ( sexta).
Regime: híbrido
Local: Jundiai/SP.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$10.000,00 - R$13.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Descreva sua experiência na gestão de carteira ativa no segmento de tratamento de água e/ou efluentes, detalhando sua atuação em retenção, renovação contratual e expansão de contratos existentes.
- Você possui CNH categoria B válida e carro próprio para realizar visitas às unidades?
- Você já elaborou ou revisou propostas técnicas e comerciais (CAPEX/OPEX) para clientes da sua carteira ativa com foco em renovação ou ampliação contratual? Cite um exemplo e o resultado obtido
- Qual é a sua expectativa salarial para esta posição?
- Como você utiliza o CRM para acompanhar renovações, identificar risco de cancelamento ou não renovação de contratos e mapear oportunidades de crescimento dentro da carteira ativa?
Local do trabalho: Remoto híbrido para Jundiaí, SP