Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:
- Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) a fim de garantir a retenção do cliente;
- Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente;
- Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática;
- Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você?
- Ensino Superior completo;
- Experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência em ferramentas de Discador em geral.
O que aumenta as suas chances?
- Boa comunicação oral;
- Ser flexível e empático com os clientes;
- Capacidade de negociação.
Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Day off;
- Vale-transporte ou estacionamento;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche.
