* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga
O profissional será responsável pela manutenção e acompanhamento dos clientes, atuando como o ponto focal entre os mesmos e a Confidencial (Apenas para Cadastrados) VX - CONSTRUSHOW. Suas atividades incluem a gestão de demandas e o desenvolvimento de rotinas de contato proativo com os decisores de áreas funcionais e supervisores de software dos clientes. O objetivo principal é garantir uma excelente experiência do cliente, proporcionando uma jornada positiva em todas as interações com a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Além disso, o profissional ajudará os clientes a utilizarem de forma otimizada todas as soluções contratadas, intermediando a contratação de serviços adicionais quando necessário. Outras responsabilidades incluem coletar percepções dos clientes, antecipar possíveis objeções, e acompanhar diretores e gerentes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em reuniões de trabalho com os clientes.
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e o Construshow
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) opera através de unidades de negócios, também conhecidas como verticais de negócios, formadas por equipes focadas em fornecer soluções especializadas para segmentos específicos do mercado. Uma dessas verticais é o Construshow, uma solução dedicada ao segmento de varejo de materiais de construção. Nosso portfólio atende a empresas como home centers, lojas de materiais de construção, lojas de acessórios para marcenaria, lojas de acabamentos, pisos e revestimentos, lojas de ferragens e ferramentas, lojas de materiais elétricos e hidráulicos, além de lojas de tintas.
Responsabilidades e atribuições
Engajamento e Suporte ao Cliente
Levar novidades, atualizações e melhores práticas aos clientes, mantendo-os engajados no uso das soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados). Monitorar a satisfação e atender às necessidades dos clientes, removendo barreiras para garantir uma experiência positiva.
Promoção de Eventos e Relacionamento
Incentivar a participação ativa dos clientes em eventos, workshops e webinars promovidos pela empresa, fortalecendo o vínculo com a marca e promovendo a troca de experiências.
Gestão de Agendas e Visitas
Gerenciar a agenda dos consultores e realizar o agendamento de visitas de relacionamento, assegurando um atendimento organizado e eficiente.
Apoio Estratégico
Prestar assessoria ao Arquiteto, contribuindo para o alinhamento das soluções com os objetivos dos clientes e com as estratégias da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em estratégias de negócio, Customer Success e práticas de gestão de contratos.
- Habilidade em negociação e comunicação assertiva, com foco na construção de relacionamentos duradouros.
- Perfil analítico, criativo e com capacidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Facilidade para atuar em equipe, com postura colaborativa, senso de apoio mútuo e engajamento.
- Excelente gerenciamento de tempo, atenção aos detalhes e organização nas entregas.
- Profissional proativo, com iniciativa e foco em resultados.
- Disponibilidade para atuação presencial em Pato Branco.
Informações adicionais
Benefícios em ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)ER!
Vale alimentação ou refeição – você escolhe!
Auxílio transporte
Auxílio home office (onde aplicável)
Auxílio pós-graduação + parcerias com Unidep e Unimater (descontos exclusivos)
Auxílio para cursos externos e de idiomas
Acesso às plataformas Alura e Voors
Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
Programa de mentoria com especialistas
Seguro de vida
Plano de saúde com coparticipação
Plano odontológico
Convênio com psicoterapia
Incentivo a práticas esportivas
Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!
Eventos de desenvolvimento técnico e comportamental
Convênios com diversos estabelecimentos para vantagens exclusivas
Day off no dia do seu aniversário
Super importante: Se você atende os requisitos e vê sentido em fazer parte do nosso time, isso é tudo o que importa! Aqui procuramos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de serem protagonistas, independente do lugar que reside, idade, raça, cor, religião, ser PcD, identidade de gênero ou orientação sexual. Seu perfil e valores condizem com os nossos? Então venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
AConfidencial (Apenas para Cadastrados) é especialista em todos os segmentos em que atua, tornando-se a escolha mais inteligente para empresas que buscam evolução, inovação e crescimento sustentável.
Somos movidos por desafios e guiados pela excelência!
Em 35 anos de história, construímos um time forte, unido por valores sólidos e uma cultura de resultados, reconhecimento, crescimento e celebração. Esse é o nosso DNA Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Aqui, trabalhamos com foco absoluto no sucesso do cliente, somos inconformados de forma construtiva e buscamos sempre fazer mais e melhor.
Venha realizar mais com a gente!