* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Oi, nós somos a VOLTTA Energia!
Somos uma Energy Tech, uma solução ENEVA para a comercialização de energia renovável no mercado livre de energia, eletromobilidade e Franquia de Eletropostos.
Como será seu dia a dia por aqui
Buscamos uma pessoa Executiva de Relacionamento Sênior que será responsável por garantir a satisfação, retenção e o crescimento da base de clientes da companhia, atuando como o principal ponto de contato estratégico entre o cliente e a empresa. O foco é assegurar que os benefícios contratados (economia e sustentabilidade) sejam plenamente percebidos, transformando o relacionamento em uma parceria de longo prazo e identificando oportunidades de novos negócios dentro da carteira atual. Então, vamos conhecer as principais atividades dessa posição?
- Gestão e Sucesso do Cliente (Customer Success); Onboarding de Clientes;
- Gestão de Carteira; Retenção e Expansão (Growth);
- Gestão de Renovações;
- Upsell e Cross-sel;
- Interface Técnica e Consultiva - Ponte com o Back Office;
- Resolução de Conflitos;
- Monitoramento de Satisfação;
- Análise de Mercado
Para esse desafio esperamos que você tenha
- Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Relações Públicas ou Marketing;
- Conhecimento sólido em Excel;
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento;
- Ter atuado no setor elétrico, conhecendo termos como ACL, ACR, PLD e encargos;
- Uso de CRM (Salesforce).
Sua jornada de trabalho será
- De segunda à sexta das 09h às 18h
- Estamos localizados no coração da Vila Olímpia em São Paulo/ SP.
- Modelo de trabalho: Remoto
O que temos para você
- Remuneração variável
- Prêmio anual condicionado a resultados
- Vale Refeição/ Alimentação pago através de cartão multibenefícios
- Plano de Saúde Sulamérica acomodação apartamento e extensivo à dependentes, sem desconto/coparticipação
- Plano Odontológico Amil extensivo à dependentes
- Day off de aniversário
- Wellhub (Gympass)
- Seguro de Vida
- Horário flexível
Etapas do precesso
- Candidatura
- Etapa de testes
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Etapa flexível
- Carta oferta