* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.
Aqui, a gente se importa pessoalmente.
Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.
Procuramos um talento para atuar no time de Prevenção a Fraudes | GRPO da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Será responsável por executar atividades de análise investigativa e controle de risco relacionadas aos atendimentos e processos da Assistência 24 Horas;
- O profissional atuará na identificação de irregularidades, prevenção de perdas financeiras e garantia da conformidade com políticas internas, diretrizes de Compliance e requisitos regulatórios;
- Conduzir análises de atendimentos, acionamentos e assistências em caso de sinistros com potenciais indícios de fraude;
- Realizar investigação de registros operacionais, documentos, histórico sistêmico e demais evidências;
- Identificar padrões suspeitos, inconsistências operacionais e indícios de fraude envolvendo segurados, terceiros ou prestadores;
- Elaborar pareceres técnicos e recomendações formais, com base em critérios de risco e normativos internos;
- Realizar validações cadastrais e operacionais de clientes, corretores e prestadores;
- Apoiar áreas internas na tomada de decisão em casos suspeitos;
- Contribuir para o aprimoramento de processos, controles e indicadores da área de Prevenção à Fraude;
- Monitorar prestadores com comportamento atípico e apoiar ações de bloqueio e suspensão quando aplicável.
Requisitos e qualificações
Como requisitos básicos, você deve ter:
- Colaboradores internos devem atender aos critérios do Programa de Recrutamento Interno.
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão de Riscos, Estatística, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Experiência com assistência 24hs/seguros;
- Excel intermediário ou avançado (será diferencial);
- Capacidade de elaboração de relatórios técnicos e pareceres executivos;
- Visão analítica e atenção a detalhes;
- Ética, integridade e confidencialidade das informações;
- Organização, senso de prioridade e autonomia;
- Capacidade de atuar de forma colaborativa com diferentes áreas internas;
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Informações adicionais
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem - Análise de elegibilidade
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Pesquisa sobre tendência comportamental PI
- Etapa 5: Avaliação Técnica
- Etapa 6: Entrevista com Gestor
- Etapa 7: Carta Oferta
- Etapa 8: Contratação
Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados. Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.
Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.
Aqui, a gente se importa pessoalmente!
Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.
Nossos valores são:
Relações de CONFIANÇA
Fazemos ACONTECER
Vamos JUNTOS
Ambição para IR ALÉM
Simplificamos a SOLUÇÃO
Esse é o nosso jeito de trabalhar! Se identificou? Faça parte do nosso time.