FÁCIL ASSIST | ANALISTA SINDICANCIA III

Como será seu dia a dia:

• Atuar de forma estratégica na prevenção, identificação e mitigação de fraudes relacionadas aos serviços de Assistência 24h (auto, residencial, vida, entre outros).
• Realizar análises técnicas e investigativas de assistências, atendimentos e acionamentos com indícios de irregularidades, inconsistências ou má-fé.
• Avaliar criticamente padrões de comportamento, recorrências e desvios operacionais, propondo ações preventivas e corretivas.
• Conduzir validações cadastrais e operacionais de segurados, beneficiários, corretores e prestadores de serviço.
• Atuar como referência técnica para casos complexos e de alto risco, apoiando a tomada de decisão da operação.
• Elaborar pareceres técnicos e recomendações formais, com embasamento analítico, jurídico e contratual.
• Interagir com áreas parceiras (Operações, Rede, Qualidade, Produto, Jurídico, Compliance, Sinistros, Auditoria, Tecnologia e Fornecedores) para tratamento integrado dos riscos de fraude.
• Apoiar a definição e revisão de políticas, normas, fluxos e controles internos voltados à prevenção a fraudes na assistência.
• Contribuir para o desenvolvimento de indicadores, alertas e critérios de risco, visando aumento de eficiência e redução de perdas.
• Atuar preventivamente na orientação da operação, promovendo boas práticas e mitigando riscos antes da materialização da fraude.
• Realizar reportes com insights estratégicos.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Colaboradores internos devem atender aos critérios do Programa de Recrutamento Interno.
• Ensino Superior completo (Administração, Direito, Gestão de Riscos, Estatística, TI ou áreas correlatas);
• Experiência sólida em prevenção à fraude, análises investigativas ou áreas de risco;
• Vivência prévia em Assistência 24h - Residencial e Vida;
• Experiência com assistência 24hs/seguros;
• Pacote Office avançado (principalmente Excel e PowerPoint);
• Noções de indicadores e análise de dados;
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de dono;
• Ética, integridade e confidencialidade das informações.
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados. Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente!

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Nossos valores são:

Relações de CONFIANÇA

Fazemos ACONTECER

Vamos JUNTOS

Ambição para IR ALÉM

Simplificamos a SOLUÇÃO

Esse é o nosso jeito de trabalhar! Se identificou? Faça parte do nosso time.