Facilitador(a) Ágil / Agile Facilitator

Muito prazer, Somos a Evertec! ✨

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.

Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.

Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.

Requisitos:

Sobre a posição
Buscamos um(a) Facilitador(a) Ágil para atuar no apoio a múltiplas squads alocadas em um cliente estratégico, com o objetivo de potencializar a eficiência dos times, dar visibilidade às entregas e atuar de forma ativa na identificação e remoção de impedimentos estruturais que impactam o desempenho no dia a dia.

Esse profissional terá um papel fundamental como agente de conexão entre times, lideranças e áreas de apoio, garantindo fluidez nos processos, alinhamento entre stakeholders e a evolução contínua da maturidade ágil das equipes.

Principais responsabilidades
Atuar como facilitador(a) de práticas ágeis junto a múltiplas squads, apoiando o bom funcionamento dos rituais, fluxos de trabalho e acordos de time.
Apoiar o aumento da eficiência e produtividade das equipes, identificando gargalos, dependências e oportunidades de melhoria contínua.
Mapear, acompanhar e atuar na remoção de impedimentos estruturais (processos, dependências entre áreas, ferramentas, comunicação, governança etc.) que impactam o desempenho das squads.
Dar visibilidade ao trabalho realizado pelas equipes, apoiando a construção e acompanhamento de indicadores, métricas e narrativas de entrega para diferentes públicos.
Atuar de forma próxima às lideranças e áreas parceiras, facilitando alinhamentos, negociações e tomadas de decisão que envolvam múltiplos times.
Estimular uma cultura de colaboração, transparência, aprendizado contínuo e melhoria constante.
Apoiar a evolução da maturidade ágil dos times, respeitando o contexto, o estágio de cada squad e as particularidades do ambiente do cliente.
Atuar como ponto de apoio para os profissionais alocados, entendendo dores do dia a dia e promovendo soluções práticas e sustentáveis.

Requisitos
Experiência prévia atuando como Facilitador(a) Ágil, Agile Coach, Scrum Master ou papel similar, apoiando múltiplos times simultaneamente.
Sólido entendimento de agilidade, mindset ágil e frameworks (Scrum, Kanban, Lean, entre outros), com foco em adaptação ao contexto.
Vivência prática em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders, dependências e estruturas organizacionais.
Capacidade de identificar impedimentos sistêmicos e estruturais, indo além de questões operacionais do time.
Forte habilidade de facilitação, comunicação, escuta ativa e mediação de conflitos.
Perfil proativo, analítico e orientado a solução.
Capacidade de transitar bem entre times técnicos, lideranças e áreas de negócio.

Diferenciais
Experiência prévia em ambientes corporativos de médio ou grande porte.
Vivência com indicadores ágeis, métricas de fluxo, eficiência e previsibilidade.
Experiência apoiando times alocados em clientes ou modelos de serviços gerenciados.
Atuação prévia em iniciativas de melhoria contínua, transformação ágil ou governança ágil.

Benefícios

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• Aqui na Evertec, a diversidade é valorizada!

Acreditamos que diferentes ideias e pontos de vista tornam nosso time ainda mais forte. Por isso, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade não são barreiras para você fazer parte do nosso time. Queremos você com a gente! ✨

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