* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Venha se juntar com a gente na V4 Company!
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Alguns dos desafios que você vai encarar:
Onboarding e Implementação Inicial: Você será responsável por garantir que, nos primeiros 90 dias, os clientes tenham uma experiência sólida com o nosso produto, desde a assinatura até a implementação final. Isso inclui participação ativa nas reuniões de acompanhamento e apresentação de relatórios como o DRE projetado.
Touchpoints com a Base de Clientes: Gerenciar e organizar os touchpoints com a base de clientes ao longo do ciclo de contrato, garantindo que haja acompanhamento constante. O objetivo é manter o relacionamento ativo, respondendo às necessidades dos clientes e identificando oportunidades de melhoria e expansão.
Monitoramento de Upsell e Expansão para Clientes Estratégicos: O foco será criar oportunidades de upsell, identificando soluções e produtos que possam agregar valor para os clientes.
Gestão de Renovação e Propostas de Expansão: Trabalhar em conjunto com o coordenador de squad para criar planos de renovação e expansão, garantindo uma taxa de renovação saudável e introduzindo produtos adicionais de forma estratégica.
Pré-requisitos para candidatura:
Habilidade em relacionamento com clientes e ser um parceiro estratégico.
Conhecimento em mercado e gestão de contas.
Capacidade analítica e domínio técnico de growth, acompanhando métricas de ROI, churn, e upsell.
Visão de longo prazo e foco em monetização, compreendendo a jornada do cliente.
Habilidade em negociação.
Competências Desejáveis:
Experiência comprovada como account manager ou comercial (SDR, Closer, Sales Enablement, Sales Ops, Coordenador comercial, Gerente comercial).
Familiaridade com processos e rotinas de CRM.
Habilidades de liderança e gerenciamento de projetos.
Conhecimento de estratégias de marketing.
O que mais oferecemos:
Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
Foco em metas, não em horários;
Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.