FINDES - Analista de Operações Comerciais

• Prestar suporte na administração das ferramentas e sistemas utilizados pelas operações comerciais, por meio da gestão de parâmetros, configurações, perfis de acesso e monitoramento do funcionamento das plataformas;
• Atuar como ponto focal das soluções sob sua responsabilidade, por meio do atendimento aos usuários, análise de demandas, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre a utilização das ferramentas;
• Realizar a interface entre as áreas de negócio e as equipes responsáveis pela sustentação e desenvolvimento de sistemas, mediante o levantamento, análise, documentação e acompanhamento de requisitos, incidentes e solicitações de melhoria;
• Acompanhar e controlar as demandas relacionadas às ferramentas e sistemas da área, por meio do registro, monitoramento, priorização em conjunto com as áreas envolvidas e validação das entregas;
• Realizar testes funcionais, homologações e validações de melhorias e novas funcionalidades, conforme roteiros, cenários e critérios previamente estabelecidos, por meio da execução de simulações e verificação das regras de negócio;
• Mapear, analisar, documentar e revisar processos operacionais, por meio do levantamento dos fluxos de trabalho, identificação de oportunidades de melhoria e padronização das atividades;
• Apoiar no monitoramento de indicadores operacionais e informações gerenciais, mediante consolidação, análise e interpretação de dados provenientes dos sistemas corporativos e ferramentas de apoio;
• Elaborar e manter atualizada a documentação funcional das ferramentas, processos, procedimentos e regras de negócio, por meio do registro estruturado das informações e da revisão periódica dos documentos;
• Identificar e propor melhorias nos processos, sistemas e rotinas operacionais, com base na análise de dados, indicadores, ocorrências e necessidades das áreas usuárias;
• Apoiar a implantação de novas soluções, funcionalidades e iniciativas de transformação operacional, por meio do acompanhamento das etapas de implementação, orientação aos usuários e monitoramento da adoção das mudanças;
• Acompanhar a gestão de usuários e perfis de acesso das ferramentas sob sua responsabilidade, mediante análise das solicitações, aplicação das regras de segurança e manutenção das configurações autorizadas;
• Promover a integração entre processos, ferramentas e áreas envolvidas na operação comercial, por meio da articulação entre os participantes, acompanhamento das demandas e disseminação de boas práticas.

• Ensino Superior Completo em Administração, Análise de Sistemas, Engenharia Produção ou áreas afins;
• Conhecimento de Gestão de Projetos e Processos;

DESEJÁVEL:

• Conhecimento de CRM;
• Power BI e análise de Dados;
• Conhecimento de Metodologias Ágeis.

Reconhecida pelo selo GPTW (Great Place to Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo, também oferecemos:

DETALHES DA VAGA:

• Salário: R$ 3.844,15
• Contrato Indeterminado
• Carga horária: 40 horas semanais
• Horário de atuação: 8h30 - 17h30

BENEFÍCIOS:

• Ticket alimentação R$ 1.060,00 (Ifood ou Comprocard);
• Plano de saúde Unimed (extensivo aos dependentes);
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• Total Pass e Wellhub (aplicativos de acesso a academias, estúdios e atividades físicas);
• Starbem (aplicativo de saúde com orientação médica, psicológica e outros serviços de bem-estar);
• Auxílio Creche R$ 344,29 (disponível para crianças de 4 meses a 2 anos e 11 meses);
• Auxílio filho com deficiência R$ 662,15;
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
• Affetic Baby: cuidamos de quem cuida, oferecendo apoio às nossas pessoas colaboradoras desde a gestação até os primeiros meses do bebê;
• Programa de Participação nos Resultados (condicionado ao atingimento de metas);
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
• Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

POR VOCÊ

Que acredita no poder das oportunidades para transformar vidas.

PELA INDÚSTRIA

Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios.

PELO ESPÍRITO SANTO

Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor.

Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo - Esse é o propósito que nos move todos os dias!

Acreditamos que grandes transformações começam com pessoas. É por isso que trabalhamos de forma integrada com o SESI, Senai, IEL, Observatório da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e CINDES para fortalecer a indústria capixaba, oferecendo soluções inovadoras, serviços de excelência e impacto positivo na vida de milhares de pessoas.

Somos um movimento por desenvolvimento, inovação e oportunidades reais. E temos orgulho em ser reconhecidos como uma das melhores organizações para se trabalhar no Espírito Santo.

Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e inspirador, com oportunidades de crescimento. Valorizamos o protagonismo, a diversidade, o aprendizado contínuo e o compromisso com a transformação.

Conheça nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode crescer com a gente!